Savon Voima asiakaspalvelu

Tervetuloa asioimaan! Tältä sivulta löydät asiakaspalvelun yhteystiedot. Voit ottaa meihin yhteyttä chatilla, puhelimitse tai sähköpostilla. Virtuaaliavustajamme Salama Virtanen palvelee sinua kellon ympäri. Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin. Oletko muuttamassa? Tutustu muuttajan ABC-ohjeeseen. Huomaathan, että sinun ei tarvitse ilmoittaa muutosta erikseen meille.

Olemme koonneet yhdelle sivulle kaikki sähköiset lomakkeet asiointiasi helpottaaksemme. Klikkaa asiointi-sivulle!

Sähköinen asiointi

Asiakaspalvelu
Maksuneuvonta
Vikapalvelu 24 h
Palvelut suuryrityksille ja hankekehittäjille
Yhteydenotto viranomaisille
Muuttajalle

Mitä muuttajan pitää muistaa?

Muuttaessasi uuteen kotiin, sähköjen päälle saamiseksi tarvitset sopimukset sekä sähkön myynnistä että verkkopalvelusta. Molemmat sopimukset syntyvät valitsemasi sähkönmyyjän toimesta. Sinun ei tarvitse ilmoittaa muutosta erikseen meille.

Katso ohjeet muuttajalle
Asiakaslehti

Hyödyllinen tietopaketti ajankohtaisista aiheista

Uudistunut digitaalinen asiakaslehtemme kertoo uutisia ja taustoja ajankohtaisista asioista sekä rahanarvoisia vinkkejä energiansäästöstä ja energiatehokkuudesta.

Tutustu asiakaslehtiin
SÄÄSTÄJILLE JA TEHOSTAJILLE

Asioi Väppi-sovelluksessa

Asioi henkilökohtaisessa Väppi-sovelluksessa, jossa voit muun muassa tehdä muuttoilmoituksen, tarkistaa sopimustietosi ja tarkkailla sähkön- ja lämmönkäyttöäsi.

Lue lisää Väpistä
Katso myös

Usein kysytyt kysymykset

Askarruttaako, milloin saat korvauksia sähkökatkoista tai kuinka kirjaudut sähköisiin palveluihimme ja seuraat omaa sähkönkäyttöäsi?

Katso vastauksia

Palautteesi on meille tärkeä.

Otamme mielellämme vastaan palautettasi. Sen avulla kehitämme toimintaamme, jotta saisit entistä parempaa palvelua. Jätäthän yhteystietosi palautteeseen, niin voimme olla sinuun tarvittaessa myöhemmin yhteydessä.

Palautelomakkeelle

Mitä uutta?

Savon Voiman hinta- ja sopimusehtoviestintä uudistuu 1.12.2024 alkaen

Joulukuun alusta lähtien viestimme hinta- ja sopimusehtomuutoksista ensisijaisesti sähköisesti uusien verkkopalveluehtojen mukaisesti. Pääasiallinen viestintäkanavamme on asiakkaan meille ilmoittama sähköpostiosoite.
Lue lisää

Ajankohtaista, Asiakaspalvelu, Hinnat ja ehdot,
8.10.2024

Savon Voima Verkko vaihtaa sähkömittareita – Miksi niitä vaihdetaan ja mitä eroja uusissa mittareissa on verrattuna vanhoihin?

Joka puolella Suomea on parhaillaan menossa mittarien massavaihdot, joissa sähkömittareita vaihdetaan uusiin isompia määriä kerralla.
Lue lisää

Ajankohtaista, Ohjeet ja vinkit, Sähkö,
5.11.2024

Kaukolämmön jakelukeskeytys Leppävirralla

Tiistaina 5.11.2024 klo 8.00–16.00 on kaukolämpöverkoston huollosta johtuva kaukolämmön jakelukeskeytys Leppävirran Kalliontien alueella
Lue lisää

Häiriöt,
1.11.2024

Pitkän käyttöiän salaisuus piilee kiinteistöjen ja lämmönjakolaitteiden säännöllisessä huollossa

Kiinteistöjen ja niiden teknisten laitteiden kuntoon liittyvissä arvioissa törmää usein sanapariin "tekninen käyttöikä". Termi tarkoittaa kirjaimellisesti sitä, kuinka kauan jokin rakenteen osa tai tekninen laite kestää käytössä. Mutta millä perusteella jollekin laitteelle voi arvioida käyttöikää, ja voiko tuohon elinkaareen vaikuttaa omilla toimilla?
Lue lisää

Blogi, Kaukolämpö, Ohjeet ja vinkit,
1.11.2024