Savon Voima asiakaspalvelu

Tervetuloa asioimaan Savon Voimalle! Voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostilla tai Chat-palvelun kautta. Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin.

Puhelinpalvelu

(ma–pe klo 8–17, juhlapyhien aattona klo 8–16, arkipyhinä suljettu)

017 224 400 (pvm/mpm)
asiakaspalvelu@savonvoima.fi

  • Omistajavaihdokset ja sopimusasiat (sähköverkko ja kaukolämpö)
  • Laskutusasiat
  • Väppi
  • Muu asiakaspalvelu

Jätä soittopyyntö

Asiakaspalvelupiste

Savon Voiman ja Kuopion Energian yhteinen palvelupiste palvelee klo 9–16 käyntiosoitteessa: Haapaniementie 30, Kuopio. Palvelupiste lomailee heinäkuussa ja on suljettuna 5.–30.7.

Vikapalvelu 24 h

Sähkön vikapalvelu 0800 307 400 (maksuton)
Kaukolämmön vikapalvelu 0800 307 800 (maksuton)

Sähköliittymät ja tekninen asiakaspalvelu

(ark. klo 8–16)

017 224 300 (pvm/mpm)
tekninen.myynti@savonvoima.fi

  • Uudet sähköliittymät
  • Liittymäkoon muutokset
  • Liittymän purku
  • Mittausasiat
  • Tapahtumasähköt
  • Muu tekninen palvelu

Kaukolämpöliittymät

Joensuu: Anssi Luusua, p. 040 734 1296
anssi.luusua(at)savonvoima.fi

Savo: Jari Pietiläinen, p. 050 463 7348
jari.pietilainen(at)savonvoima.fi

Kaapelinäytöt ja puunkaatoneuvonta Savon Voima Verkon alueella

(ark. klo 8–16)

017 224 222 (pvm/mpm)

Kuopion Sähköverkon ja Savon Voima Verkon tekninen asiakaspalvelu suuryrityksille ja yhteisöille

(ark. klo 8–16)

017 224 310 (pvm/mpm)
yrityspalvelu@savonvoima.fi

  • Suuryritys- ja yhteisöasiakkaiden liittymät
  • Suuryritysasiakkaiden verkkopalvelut
  • Keskeytysviestintä

Konsernin yhteystiedot

Häiriötilanteet

Hinnastot ja sopimusehdot

Palautteesi on meille tärkeä.

Otamme mielellämme vastaan palautettasi. Sen avulla kehitämme toimintaamme, jotta saisit entistä parempaa palvelua. Jätäthän yhteystietosi palautteeseen, niin voimme olla sinuun tarvittaessa myöhemmin yhteydessä.

Palautelomakkeelle

SÄÄSTÄJILLE JA TEHOSTAJILLE

Asioi sähköisesti

Asioi henkilökohtaisessa Väppi-palvelussasi, jossa voit muun muassa tehdä muuttoilmoituksen, tarkistaa sopimustietosi ja tarkkailla sähkön- ja lämmönkäyttöäsi.

Kirjaudu Väppiin
Katso myös

Usein kysytyt kysymykset

Askarruttaako, milloin saat korvauksia sähkökatkoista tai kuinka kirjaudut sähköisiin palveluihimme ja seuraat omaa sähkönkäyttöäsi?

Katso vastauksia

Mitä uutta?

Aatu-myrskyn tuhoja on korjattu torstain aikana – hankalimpien vikojen korjaus kestää juhannusaattoon

Aatun aiheuttamat viat ovat olleet paikka paikoin hankalia ja paljon konetyötä vaativia. Vikoja on korjattu täydellä teholla juhannuksen aaton aattona, mutta siitä huolimatta osa vioista saadaan korjattua vasta perjantain aikana.
Lue lisää

Häiriöt,
24.6.2021

Eilisten ukkostuhojen korjaustyöt jatkuvat

Sähkövikojen korjaustyöt ovat jatkunet läpi yön ja tällä hetkellä noin 3500 asiakasta on vielä ilman sähköä. Kaikki keskijänniteverkon vikapaikat alkavat olla tiedossamme ja jokaiselle kohteelle on myös korjausresursseja käytettävissä.
Lue lisää

Ajankohtaista, Häiriöt,
24.6.2021

Viankorjaus ukkosmyrskyn jäljiltä jatkuu

Poikkeuksellisen runsas salamointi ja ukkospuuskat aiheuttivat tuhoa kaataen puita linjoille ja muuntajavikoja jakelualueellamme. Salama iski myös 110 kV siirtolinjaan Alapitkän ja Siilinjärven välillä aiheuttaen laajan hetkellisen katkoksen noin klo 19 aikaan. Enimmillään sähköttä oli hetkellisesti yli 30 000 asiakastamme. Tällä hetkellä (klo 21.50) sähköttä on noin 13 500 asiakasta.
Lue lisää

Häiriöt,
23.6.2021