Asiakaspalvelu

Tyytyväisyystakuulla jo vuodesta 1947. Meille asiakas on tärkein ja 94 % prosenttia asiakkaistamme kokeekin saavansa asiansa hoidettua kerralla kuntoon.

Puhelinpalvelu

(ma–pe klo 8–17, juhlapyhien aattona klo 8–16, arkipyhinä suljettu)

017 224 400 (pvm/mpm)
asiakaspalvelu@savonvoima.fi

  • Omistajavaihdokset ja sopimusasiat (sähköverkko ja kaukolämpö)
  • Laskutusasiat
  • Väppi
  • Muu asiakaspalvelu

Jätä soittopyyntö

Asiakaspalvelupiste

Savon Voiman ja Kuopion Energian yhteinen palvelupiste palvelee klo 9-16 käyntiosoitteessa: Haapaniementie 30, Kuopio.

Vikapalvelu 24 h

Sähkön vikapalvelu 0800 307 400 (maksuton)
Kaukolämmön vikapalvelu 0800 307 800 (maksuton)

Sähköliittymät ja tekninen asiakaspalvelu

(ark. klo 8–16)

017 224 300 (pvm/mpm)
tekninen.myynti@savonvoima.fi

  • Uudet sähköliittymät
  • Liittymäkoon muutokset
  • Liittymän purku
  • Mittausasiat
  • Tapahtumasähköt
  • Muu tekninen palvelu

Kaukolämpöliittymät

Joensuu: Anssi Luusua, p. 040 734 1296
anssi.luusua(at)savonvoima.fi

Savo: Jari Pietiläinen, p. 050 463 7348
jari.pietilainen(at)savonvoima.fi

Kaapelinäytöt ja puunkaatoneuvonta Savon Voima Verkon alueella

(ark. klo 8–16)

017 224 222 (pvm/mpm)

Kuopion Sähköverkon ja Savon Voima Verkon tekninen asiakaspalvelu suuryrityksille ja yhteisöille

(ark. klo 8–16)

017 224 310 (pvm/mpm)
tekninen.myynti@savonvoima.fi

  • Suuryritys- ja yhteisöasiakkaiden liittymät
  • Suuryritysasiakkaiden verkkopalvelut
  • Keskeytysviestintä

Konsernin yhteystiedot

Häiriötilanteet

Hinnastot ja sopimusehdot

 

Palautteesi on meille tärkeä.

Otamme mielellämme vastaan palautettasi. Sen avulla kehitämme toimintaamme, jotta voimme palvella sinua entistä paremmin. Jos haluat vastauksen palautteeseesi, muistathan jättää yhteystietosi palautteen yhteyteen.

Palautelomakkeelle

SÄÄSTÄJILLE JA TEHOSTAJILLE

Asioi sähköisesti

Asioi henkilökohtaisessa Väppi-palvelussasi, jossa voit muun muassa tehdä muuttoilmoituksen, tarkistaa sopimustietosi ja tarkkailla sähkön- ja lämmönkäyttöäsi.

Kirjaudu Väppiin
Katso myös

Usein kysytyt kysymykset

Askarruttaako, milloin saat korvauksia sähkökatkoista tai kuinka kirjaudut sähköisiin palveluihimme ja seuraat omaa sähkönkäyttöäsi?

Katso vastauksia

Mitä uutta?

Savon Voima tarkistaa helikopterilennoin sähkölinjojen lumikuormatilannetta ainakin vielä perjantaina ja lauantaina

Tarkastuksia suoritetaan kahdella kopterilla, joista toinen aloittaa tarkastukset pohjoisella seuraavilla reitillä.
Lue lisää

Ajankohtaista, Sähkö,
15.1.2021

Helikopterilennot lumikuormien aiheuttamien riskipaikkojen kartoittamiseksi jatkuvat ainakin viikonloppuun saakka

Tänään torstaina ilmassa on kaksi tarkastuskopteria ja yksi paalukopteri, joka karistelee roikkuvan paalun avulla lumia puista ja johtimista.
Lue lisää

Ajankohtaista, Sähkö,
14.1.2021

Vihreyttä lämmitykseen – pientaloille avustusta öljylämmityksestä luopumiseen

Pientalot voivat hakea tukea vaihtaessaan öljyn ekologisempaan lämmitysvaihtoehtoon. Maksimiavustus on 4 000 euroa.
Lue lisää

Energiaa säästämässä,
13.1.2021