Savon Voima asiakaspalvelu

Tervetuloa asioimaan Savon Voimalle! Voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostilla tai chat-palvelun kautta. Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin. Oletko muuttamassa? Tutustu muuttajan ABC-ohjeeseen. Huomaathan, että sinun ei tarvitse ilmoittaa muutosta erikseen meille.

Puhelinpalvelu

(ma–pe klo 8–17, juhlapyhien aattona klo 8–16, arkipyhinä suljettu)

017 224 400 (pvm/mpm)
asiakaspalvelu@savonvoima.fi

  • Omistajavaihdokset ja sopimusasiat (sähköverkko ja kaukolämpö)
  • Laskutusasiat
  • Väppi
  • Muu asiakaspalvelu

Jätä soittopyyntö

Asiakaspalvelupiste

Savon Voiman ja Kuopion Energian yhteinen palvelupiste palvelee ma–pe klo 9–16 käyntiosoitteessa: Haapaniementie 30, Kuopio.

Vikapalvelu 24 h

Sähkön vikapalvelu 0800 307 400 (maksuton)
Kaukolämmön vikapalvelu 0800 307 800 (maksuton)

Sähköliittymät ja tekninen asiakaspalvelu

(ark. klo 8–16)

017 224 300 (pvm/mpm)
tekninen.myynti@savonvoima.fi

  • Uudet sähköliittymät
  • Liittymäkoon muutokset
  • Liittymän purku
  • Mittausasiat
  • Tapahtumasähköt
  • Muu tekninen palvelu

Kaukolämpöliittymät

Joensuu: Anssi Luusua, p. 040 734 1296
anssi.luusua(at)savonvoima.fi

Savo: Jari Pietiläinen, p. 050 463 7348
jari.pietilainen(at)savonvoima.fi

Kaapelinäytöt ja puunkaatoneuvonta Savon Voima Verkon alueella

(ark. klo 8–16)

017 224 222 (pvm/mpm)

Kuopion Sähköverkon ja Savon Voima Verkon tekninen asiakaspalvelu suuryrityksille ja yhteisöille

(ark. klo 8–16)

017 224 310 (pvm/mpm)
yrityspalvelu@savonvoima.fi

  • Suuryritys- ja yhteisöasiakkaiden liittymät
  • Suuryritysasiakkaiden verkkopalvelut
  • Keskeytysviestintä

Konsernin yhteystiedot

Häiriötilanteet

Hinnastot ja sopimusehdot

Palautteesi on meille tärkeä.

Otamme mielellämme vastaan palautettasi. Sen avulla kehitämme toimintaamme, jotta saisit entistä parempaa palvelua. Jätäthän yhteystietosi palautteeseen, niin voimme olla sinuun tarvittaessa myöhemmin yhteydessä.

Palautelomakkeelle

SÄÄSTÄJILLE JA TEHOSTAJILLE

Asioi sähköisesti

Asioi henkilökohtaisessa Väppi-palvelussasi, jossa voit muun muassa tehdä muuttoilmoituksen, tarkistaa sopimustietosi ja tarkkailla sähkön- ja lämmönkäyttöäsi.

Kirjaudu Väppiin
Muuttajalle

Mitä muuttajan pitää muistaa?

Muuttaessasi uuteen kotiin, sähköjen päälle saamiseksi tarvitset sopimukset sekä sähkön myynnistä että verkkopalvelusta. Molemmat sopimukset syntyvät valitsemasi sähkönmyyjän toimesta. Sinun ei tarvitse ilmoittaa muutosta erikseen meille.

Katso ohjeet muuttajalle
Katso myös

Usein kysytyt kysymykset

Askarruttaako, milloin saat korvauksia sähkökatkoista tai kuinka kirjaudut sähköisiin palveluihimme ja seuraat omaa sähkönkäyttöäsi?

Katso vastauksia

Mitä uutta?

Äkillinen kaukolämmön jakelukeskeytys Pieksämäen Joroistentiellä

Pieksämäen Joroistentiellä on äkillisen vikatilanteen takia katkaistu kaukolämmön toimitus ja katkosta emme luonnollisesti ole pystyneet lähettämään asiakkaille ennakkoilmoitusta. Korjaustyöt on aloitettu ja pyrimme palauttamaan lämmönjakelun normaaliksi mahdollisimman pian. Pahoittelut häiriöstä
Lue lisää

Häiriöt,
23.9.2021

Savon Voima ja Kuopion Energia toteuttavat selvityksen vetytalouden mahdollisuuksista ja alueen teollisuuden tarpeista

Vetytaloudesta ja etenkin vihreästä päästöttömästä vedystä on muodostumassa keskeinen osa energiajärjestelmää ja teollisuuden vähähiilisyyteen siirtymistä. Vähäpäästöisellä vedyllä voidaan korvata monia fossiilipohjaisia ja runsaasti päästöjä aiheuttavia energiamuotoja ja raaka-aineita teollisuudessa, sähköistää yhteiskuntaa sekä kehittää energian varastointia. Vetytalous tarjoaa mahdollisuuksia myös raskaan liikenteen käyttövoimaksi. Vaikka päästöttömän vedyn laaja-alainen hyödyntäminen ja teknologinen kehitys ovat vasta alussa, Kuopion Energia ja Savon Voima haluavat selvittää tulevaisuuden käyttötarpeita ja mahdollisuuksia. Työssä keskitytään alueen teollisten toimijoiden tarpeiden tunnistamiseen ja olemassa olevien kehityssuunnitelmien arvioimiseen energiayhtiöiden näkökulmasta.
Lue lisää

Ajankohtaista,
22.9.2021

Kaukolämmön jakelukeskeytys Tulliportinkadun ja Vanamonkadun alueella Joensuussa

Keskiviikkona 22.9.2021 kello 8.00–14.00 on Joensuun Kanervalassa kaukolämmön jakelukeskeytys. Keskeytys koskee alueita Tulliportinkatu ja Vanamonkatu. Keskeytys johtuu uuden asiakkaan liittämisestä kaukolämpöverkkoon. Pahoittelemme keskeytyksestä mahdollisesti aih
Lue lisää

Häiriöt,
21.9.2021