Sähköinen asiointi

Tältä sivulta löydät asiointisi sujuvoittamiseksi sähköiset lomakkeet koottuna yhteen pakettiin. Voit toki ottaa meihin yhteyttä chatilla ja puhelimitsekin. Ja virtuaaliavustajamme Salama Virtanen palvelee sinua väsymättömästi kellon ympäri. Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin. Oletko muuttamassa? Kurkkaa muuttajan ABC-ohje.

Sähkökuorman ohjaus

Uudet sähkömittarit tarjoavat lisää ulottuvuuksia kuormanohjaukseen. Tarkempi ajastaminen mahdollistaa paremman sähkönkulutuksen hallinnan ja auttaa vähentämään kulutuspiikkejä. Hyvin ohjattuna kiinteistösi sähköjärjestelmä toimii ympäristöä ja kustannuksia säästäen.

Lue lisää sähkökuorman ohjauksesta. Sivulta löytyvällä lomakkeella voit ilmoittaa haluamasi kuormanohjauksen ajastuksen sekä tilata HAN-portin aukaisun.

Sähkökuorman ohjaus

Sähkösuunnittelijoille ja -urakoitsijoille

Tilaa mittarin asennus, liittymän kytkentä, pientuotantolaitoksen liittäminen ja pääsulakekoon muuttaminen täyttämällä  yleistietolomake. Tee tilaus vähintään neljä työpäivää ennen tarvetta.

Täytä yleistietolomake

Varavoimalaitokset ja verkonvaihtokytkimien asennukset ilmoitetaan Savon Voima Verkolle perustietolomakkeella.

Täytä perustietolomake

Sähkökaapeleiden näyttöpalvelu

Hyödynnä Savon Voima Verkon kaapelinäyttöpalvelu, niin vältyt kalliilta yllätyksiltä tuntemattomissa paikoissa maata kaivaessasi.

Tilaa kaapelinäyttö

Pyydä tarjous kaukolämpöliittymästä

Tee aidosti kestävä päätös ja liity kaukolämpöön – me huolehdimme kaikesta muusta.

Täytä tarjouspyyntölomake, niin teemme sinulle tarjouksen liittymästä sekä arvioimme laitehankinta- ja lämmityskustannukset.

Pyydä tarjous

Kaukolämpöliittymän omistajanvaihdos

Jos omakotitalon tai vapaa-ajan asunnon omistaja vaihtuu, yleensä myös  kaukolämpöliittymä vaihtaa omistajaa. Liittymät ovat irtainta omaisuutta, jotka eivät siirry kiinteistön uudelle omistajalle automaattisesti. Liittymän uuden omistajan tulee ilmoittaa omistajuuden muutoksesta Savon Voimalle.

Ilmoita omistajanvaihdoksesta

Kaukolämpöputkien näyttöpalvelu

Hyödynnä Savon Voiman kaukolämpöputkien näyttöpalvelu, niin vältyt kalliilta yllätyksiltä tuntemattomissa paikoissa maata kaivaessasi.

Tilaa kaukolämpöputkien näyttö

Energiayhteisöt

Talo- ja kiinteistöyhtiöt voivat ottaa oman sähköntuotannon monipuolisemmin käyttöön perustamalla energiayhteisön. Energiayhteisön perustaminen mahdollistaa tuotetun sähkön käyttämisen asuntojen ja liiketilojen hyödyksi.

Lue lisää energiyhteisöistä. Sivulta löydät lomakkeen, jolla voit ilmoittaa energiayhteisön perustamisesta.

Energiayhteisön perustaminen

Sähkövero ja sähköveroluokka

Vastuu oikeasta sähköveroluokasta tai veroluokan muutoksen ilmoittamisesta on asiakkaalla. Jos asiakas on ollut toimintaansa nähden väärässä sähköveroluokassa, sähkövero-oikaisu voidaan tehdä takautuvasti kuluvan ja kolmen edellisen vuoden osalta.

Lue lisää sähköverosta. Sivulta löytyvällä vakuutuslomakkeella voit ilmoittaa veroluokan muutoksesta.

Sähkövero ja vakuutuslomake

Sähkö- tai metsävahinko

Vahingonkorvausta haetaan Savon Voima Verkolta kirjallisesti vahinkoilmoituslomakkeella. Huomioithan, että korvauksia haetaan verkkoyhtiöltä aina vahinkoilmoituksella. Verkkoyhtiötä ei voi laskuttaa suoraan vahingoista.

Tee vahinkoilmoitus

Maankäyttö- ja ympäristöasiat

Savon Voima suunnittelee ja rakentaa sähkö- ja kaukolämpöverkkoja useiden tuhansien kiinteistöjen alueella. Mikäli haluat jättää yhteydenottopyynnön näissä asioissa, täytä oheinen lomake:

Täytä yhteydenottopyyntö

Sähköverkon rakentamiseen  sekä johtoaluesopimuksiin ja kaavalausuntopyyntöihin liittyvissä kysymyksissä löydät lisätietoa seuraavalta sivultamme:

Johtoaluesopimukset ja kaavalausuntopyynnöt

Kulutukseen ja laskutukseen liittyvät asiat

Kulutustietojen kysely

Laskun sisältö

Maksuneuvonta

Yrityksen verkkolaskuosoitteen päivitys: sähkön verkkopalvelulaskujen osalta ole yhteydessä sähkönmyyjääsi. Kaukolämmön verkkolaskujen päivittäminen (täytä lomake)

Täytä tietolomake

 

 

 

Sähköverkon vikapalvelu

Onko sähkönjakelussa häiriöitä? Havaitsitko sähköjohtoon kallellaan olevan puun tai linjoihin lentäneen linnun? Auta meitä paikantamaan vika- ja vaaranpaikat ja ilmoita havainnoistasi karttapalvelun kautta.

Häiriökartta

Voit myös ilmoittaa verkon vioista tai sähkönjakelun häiriöistä Väppi-palvelussa.

Väppi-energiavalmentaja

Jätä soittopyyntö tai muu yhteydenotto

Voit jättää sivuiltamme löytyvällä lomakkeella asiakaspalveluumme soittopyynnön milloin vain. Soitamme antamaasi puhelinnumeroon viimeistään seuraavana arkipäivänä klo 8–17.

Jätä soittopyyntö

Muu yhteydenotto

 

Palautteesi on meille tärkeä.

Otamme mielellämme vastaan palautettasi. Sen avulla kehitämme toimintaamme, jotta saisit entistä parempaa palvelua. Jätäthän yhteystietosi palautteeseen, niin voimme olla sinuun tarvittaessa myöhemmin yhteydessä.

Palautelomakkeelle

Säästäjille ja tehostajille

Asioi sähköisesti Väpissä

Asioi henkilökohtaisessa Väppi-palvelussasi, jossa voit muun muassa tehdä muuttoilmoituksen, tarkistaa sopimustietosi ja tarkkailla sähkön- ja lämmönkäyttöäsi.

Kirjaudu Väppiin

Asiakaspalvelu

Etkö löytänyt etsimääsi? Jäikö jokin vielä askarruttamaan? Voit olla meihin yhteydessä myös puhelimitse ja chatilla.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Mitä uutta?

Yleiset verkkopalveluehdot päivittyivät. Mikä kaikki muuttui ja mitä vaikutuksia sillä on sopimuksiin? – Webinaari 12.12.

Tervetuloa Savon Voiman webinaariin: Yleiset verkkopalveluehdot päivittyivät - Mikä kaikki muuttui ja mitä vaikutuksia sillä on sopimuksiin?
Lue lisää

Ajankohtaista, Hinnat ja ehdot,
3.12.2024

Savon Voima Verkko korottaa vuoden 2025 alusta verkkopalvelumaksuja keskimäärin 4,2 prosenttia

Savon Voima Verkko korottaa 1.1.2025 alkaen verkkopalvelumaksuja keskimäärin 4,2 prosenttia. Tarkka korotusprosentti riippuu asiakkaan siirtomäärästä ja verkkopalvelutuotteesta. ”Olemme neljän vuoden ajan investoineet säävarmaan verkkoon yli 175 miljoonaa ja tätä työtä on jatkettava. Kustannuspaineiden osalta jo ennalta tiukkaan tilanteeseen saimme lisäksi ilmoituksen kantaverkkomaksujen noin kahdeksan prosentin noususta. Kokonaistilanteen taustalla vaikuttaa eniten maailmalla useamman vuoden jatkunut epävarmuuden […]
Lue lisää

Ajankohtaista, Hinnat ja ehdot, Sähkö, Verkossa,
1.12.2024

Savon Voiman kaukolämmön asiakashinnat ja sopimusehdot päivittyvät 1.1.2025 alkaen

Savon Voiman kaukolämmön asiakashinta nousee 7 prosenttia 1.1.2025 alkaen. Samalla astuvat voimaan uudet päivitetyt kaukolämmön sopimusehdot. Kaukolämmön hinnankorotus koskee sekä energia- että tehomaksua.
Lue lisää

Ajankohtaista, Hinnat ja ehdot, Kaukolämpö,
26.11.2024