Korvaukset häiriötilanteissa

Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada vakiokorvausta, kun hän on ollut yhtäjaksoisesti ilman sähköjä vähintään 12 tuntia. Asiakkaalle vakiokorvaus hyvitetään automaattisesti sähkölaskulla. Lakisääteisen vakiokorvauksen määrä riippuu vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.

Sähkökatkon aiheuttaman vahingon sattuessa voit itse valita haetko vahingonkorvausta verkkoyhtiöltä vai omalta vakuutusyhtiöltäsi. Savon Voima Verkko arvioi kaikki korvaustilanteet tapauskohtaisesti. Korvauksen saaminen omalta vakuutusyhtiöltä riippuu vakuutusturvan laajuudesta. Kattava kotivakuutus korvaa lähtökohtaisesti laitevauriot. Myös esimerkiksi sulaneista pakasteista voit hakea korvausta kotivakuutuksen kautta.

Vakiokorvaus pitkästä sähkökatkosta

Sähkövahinko – Tee vahinkoilmoitus

Usein kysyttyjä kysymyksiä vahingoista

Onko verkkoyhtiö korvausvelvollinen?
Kuinka korjauksen kanssa toimitaan?
Mistä lyhyet sähkökatkot johtuvat?
Mistä johtuu valojen välkkyminen tai himmentyminen?
Rikkovatko lyhyet sähkökatkot kodin laitteita?
Kauanko ruoat säilyvät pakastimessa?
Miten laitevauriokorvaukset lasketaan?