Korvaukset häiriötilanteissa

Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada vakiokorvausta, kun hän on ollut yhtäjaksoisesti ilman sähköjä vähintään 12 tuntia. Asiakkaalle vakiokorvaus hyvitetään automaattisesti sähkölaskulla. Lakisääteisen vakiokorvauksen määrä riippuu vuotuisesta verkkopalvelumaksusta.
Sähkökatkon aiheuttaman vahingon sattuessa voit itse valita haetko vahingonkorvausta verkkoyhtiöltä vai omalta vakuutusyhtiöltäsi. Savon Voima Verkko arvioi kaikki korvaustilanteet tapauskohtaisesti. Korvauksen saaminen omalta vakuutusyhtiöltä riippuu vakuutusturvan laajuudesta. Kattava kotivakuutus korvaa lähtökohtaisesti laitevauriot. Myös esimerkiksi sulaneista pakasteista voit hakea korvausta kotivakuutuksen kautta.
Usein kysyttyjä kysymyksiä vahingoista