Hinnastot ja sopimusehdot
Kaukolämmön ja sähkön verkkopalveluiden palveluhinnasto on yhdistetty yhdeksi hinnastokseen. Voit ladata hinnaston oheisesta linkistä.
Sähkön verkkopalvelutuotteiden hinnastot
Kaukolämmön hinnastot
- Teho- ja energiamaksut 1.1.2022 alkaen
- Teho- ja energiamaksut 1.1.2021 alkaen (Savo)
- Kaukolämpöhinnasto 1.1.2021 alkaen (Joensuu)
- Kaukolämmön pientuotannon ostohinnasto 1.1.2020 alkaen (Savo)
- Kaukolämmön pientuotannon ostohinnasto 1.8.2020 alkaen (Joensuu)
- Kaukolämmön liittymismaksuhinnasto uudisrakennuksille 1.1.2015 alkaen
- Kaukolämmön liittymismaksuhinnasto omakotitaloille 1.1.2019 alkaen
Kaukolämmön sopimusehdot
- °Kauko Omakoti – Tuote-ehdot 1.1.2022 alkaen
- °Kauko Kiinteistö – Tuote-ehdot 1.1.2022 alkaen
- Kaukolämmön sopimusehdot 1.1.2016 alkaen
- Aktiivilämpö-tuotesopimuksen ehdot (Joensuu)
- Kestolämpö-tuotesopimuksen ehdot (Joensuu)
- Tarkkalämpö-tuotesopimuksen ehdot (Joensuu)
- Vakaalämpö-tuotesopimuksen ehdot (Joensuu)
Sopimuserimielisyydet
Mikäli sähkönmyynti-, sähköliittymä-, verkkopalvelu- tai kaukolämpösopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
