Hinnastot ja sopimusehdot
Kaukolämmön ja sähkön verkkopalveluiden palveluhinnasto on yhdistetty yhdeksi hinnastokseen. Voit ladata hinnaston oheisesta linkistä.
Sähkön verkkopalvelutuotteiden hinnastot
Sähkön verkkopalvelun sopimusehdot
- Liittymisehdot LE 2019
- Verkkopalveluehdot VPE 2019
- Suurjännitteisen jakeluverkon liittymisehdot SJLE 2019
- Suurjännitteisen jakeluverkon verkkopalveluehdot SJVPE 2019
- Alueverkon liittymisehdot ALE 2006
- Alueverkon verkkopalveluehdot AVPE 2006
- Sähköntuotannon liittymisehdot TLE 2014
- Sähköntuotannon verkkopalveluehdot TVPE11
Kaukolämmön hinnastot
- Teho- ja energiamaksut 1.1.2021 alkaen (Savo)
- Kaukolämpöhinnasto taloyhtiöille ja yrityksille 1.1.2021 alkaen (Joensuu)
- Kaukolämpöhinnasto taloyhtiöille ja yrityksille 1.1.2020 alkaen (Joensuu)
- Kaukolämmön pientuotannon ostohinnasto 1.1.2020 alkaen (Savo)
- Kaukolämmön pientuotannon ostohinnasto 1.8.2020 alkaen (Joensuu)
- Kaukolämmön liittymismaksuhinnasto uudisrakennuksille 1.1.2015 alkaen
- Kaukolämmön liittymismaksuhinnasto omakotitaloille 1.1.2019 alkaen
Sopimuserimielisyydet
Mikäli sähkönmyynti-, sähköliittymä-, verkkopalvelu- tai kaukolämpösopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
