Usein kysyttyä

Askarruttaako, milloin saat korvauksia sähkökatkoista tai kuinka kirjaudut sähköisiin palveluihimme? Katso vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit asioida kätevästi myös sähköisesti henkilökohtaisessa Väppi-palvelussa.

Kysymyksiä sähkökatkoista

Mistä lyhyet sähkökatkot johtuvat?
Rikkovatko lyhyet sähkökatkot kodin laitteita?
Kauanko ruoat säilyvät pakastimessa sähköjen katkettua?
Milloin saan korvauksia sähkökatkoista?
Mikä on nollavika ja mitä silloin pitää tehdä?
Mistä tiedän, onko vika sähköverkossa vai kiinteistöni omissa laitteissa?
Mitä teen, jos havaitsen sähkölinjalle kaatuneen puun?

Kysymyksiä Väppi-palvelusta

Miksi Väpin raportilla on eri kulutustiedot kuin laskulla?
Miksi Väpin raportilla näkyy kulutusta vaikka sähköt ovat olleet poikki?
Miksi vanhoja laskuja ei löydy Väppi-palvelusta?
Miten rekisteröidyn Väppiin?
Kuinka toimin, jos unohdan Väpin tunnukset?
Kuinka vaihdan käyttäjätunnuksena olevan sähköpostiosoitteen?
SÄÄSTÄJILLE JA TEHOSTAJILLE

Seuraa kulutustasi Väppi-sovelluksella

Väppi on henkilökohtainen energiavalmentajasi mobiilissa ja selaimessa, jonka avulla onnistuu sähkön- ja lämmönkulutuksen seuranta ja sopimusten hallinta kätevästi.

Kirjaudu Väppiin

Mitä uutta?

Meneekö yrityksestäsi ylimääräistä lämpöä harakoille?

Kiinteistöissä ja tuotantoprosesseissa syntyvät merkittävämmät hukkalämmöt kannattaa myydä kaukolämpöverkkoon ja hyödyntää lähialueen talojen ja rakennusten lämmitykseen.
Lue lisää

Energiaa säästämässä, Kaukolämpö,
20.1.2021

Savon Voima tarkistaa helikopterilennoin sähkölinjojen lumikuormatilannetta ainakin vielä perjantaina ja lauantaina

Tarkastuksia suoritetaan kahdella kopterilla, joista toinen aloittaa tarkastukset pohjoisella seuraavilla reitillä.
Lue lisää

Ajankohtaista, Sähkö, Säävarma,
15.1.2021

Helikopterilennot lumikuormien aiheuttamien riskipaikkojen kartoittamiseksi jatkuvat ainakin viikonloppuun saakka

Tänään torstaina ilmassa on kaksi tarkastuskopteria ja yksi paalukopteri, joka karistelee roikkuvan paalun avulla lumia puista ja johtimista.
Lue lisää

Ajankohtaista, Sähkö,
14.1.2021