Usein kysyttyä

Askarruttaako, milloin saat korvauksia sähkökatkoista tai kuinka kirjaudut sähköisiin palveluihimme? Katso vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit asioida myös sähköisesti henkilökohtaisessa Väppi-palvelussa.

Kysymyksiä sähkökatkoista

Mistä lyhyet sähkökatkot johtuvat?
Rikkovatko lyhyet sähkökatkot kodin laitteita?
Kauanko ruoat säilyvät pakastimessa sähköjen katkettua?
Milloin saan korvauksia pitkistä sähkökatkoista?
Mikä on nollavika ja mitä silloin pitää tehdä?
Mistä tiedän, onko vika sähköverkossa vai kiinteistöni omissa laitteissa?
Mitä teen, jos havaitsen sähkölinjalle kaatuneen puun?

Kysymyksiä Väppi-palvelusta

Miksi Väpin raportilla on eri kulutustiedot kuin laskulla?
Miksi Väpin raportilla näkyy kulutusta vaikka sähköt ovat olleet poikki?
Miksi vanhoja laskuja ei löydy Väppi-palvelusta?
Miten rekisteröidyn Väppiin?
Kuinka toimin, jos unohdan Väpin tunnukset?
Kuinka vaihdan käyttäjätunnuksena olevan sähköpostiosoitteen?
SÄÄSTÄJILLE JA TEHOSTAJILLE

Seuraa kulutustasi Väppi-sovelluksella

Väppi on henkilökohtainen energiavalmentajasi mobiilissa ja selaimessa, jonka avulla onnistuu sähkön- ja lämmönkulutuksen seuranta ja sopimusten hallinta kätevästi.

Kirjaudu Väppiin

Mitä uutta?

Pohjoissavolaiset ovat säästäneet sähköä maan keskiarvoa enemmän

Savon Voima Verkon toiminta-alueella on käytetty lokakuussa 2022 9,3 prosenttia vähemmän sähköä kuin lokakuussa 2021. Koko maan vastaava luku oli 7 prosenttia. Lisäksi lähes 80 prosenttia pohjoissavolaisista seuraa omaa sähkönkulutustaan joko sähkönlaskun tai sovelluksen kautta.
Lue lisää

Ajankohtaista, Verkossa,
25.11.2022

Määräaikaiset sähkötuet avuksi kohonneisiin sähkökustannuksiin

Sähkökustannukset ovat nousseet kohonneiden sähkön markkinahintojen takia kuluneen vuoden aikana voimakkaasti. Suomen hallitus on päättänyt tuoda kotitalouksien haettavaksi määräaikaisia tukimuotoja, joilla pyritään helpottamaan kansalaisten selviytymistä tulevasta talvesta.
Lue lisää

Ajankohtaista, Sähkö,
24.11.2022

Vilja Schepel antaa vinkkejä ikkunoiden uusimista miettivälle

Huolellinen suunnittelu ja rakennuksen alkuperäisten ratkaisujen kunnioittaminen kannattaa muistaa. Ikkunat vaikuttavat moneen asiaan, mm. ilmanvaihtoon.
Lue lisää

Energiaa säästämässä,
16.11.2022