Savon Voima Verkon jakelualueella on suurhäiriötilanne
Sähköverkossamme on runsaasti säätilan aiheuttamia vikoja. Tältä sivulta löydät tärkeää informaatiota häiriöön varautumiseksi, toiminnasta häiriön aikana ja korjausten etenemisestä. Asiakaspalvelumme on tilanteen vuoksi kuormittunut, joten pyydämme asiakkaitamme kiireettömissä asioissa olemaan yhteydessä sähköpostitse tai siirtämään asiointiaan myöhemmäksi, kunnes tilanne on normalisoitunut.
Maksuttomat 24 h -vikapalvelunumerot
0800 307 400 (sähkö)
0800 307 800 (kaukolämpö)
Katso tilanne kartalta
Varaudu sähkökatkoon
Sähkökatkoon kannattaa varautua ennalta. Varautuminen on tärkeää etenkin, jos taloudessasi on vanhuksia tai pieniä lapsia. Katso nettisivuiltamme, kuinka varautua ja toimia häiriön sattuessa.
Lataa Pahasti poikki -kansalaisopas
Opas kertoo, miten harvinaiset, mutta seurauksiltaan vakavat pitkät sähkökatkot vaikuttavat arkeen. Se myös neuvoo, miten katkoihin voi varautua ennalta.
Vahinkoilmoitus ja korvaukset
Asiakkaamme ovat oikeutettuja saamaan korvausta pitkistä sähkökatkoista. Vakiokorvaus hyvitetään automaattisesti sähkölaskulla, joten ethän kuormita asiakaspalveluamme turhaan häiriön aikana korvausasioissa.
Tiedotamme myös Facebookissa. Klikkaa tilille @savonvoima, liity keskusteluun ja julkaise kuvia sekä tietoja vikapaikoista.
Katso keskeytystilanne ja tee vikailmoitus
Onko sähkönjakelussa häiriöitä? Havaitsitko sähköjohtoon kallellaan olevan puun tai linjoihin lentäneen linnun? Auta meitä paikantamaan vika- ja vaaranpaikat ja ilmoita havainnoistasi karttapalvelun kautta.
Avaa kartta ja tee ilmoitus
Hengenvaarallinen nollavika – näin tunnistat sen
Sähköverkon nollavika aiheutuu yleensä puiden kaatuessa sähkölinjalle. Pahimmillaan se saa aikaan jännitteen nousun, joka voi rikkoa kodin sähkölaitteita ja aiheuttaa sähköiskun tai tulipalon vaaran.
Lue lisää nollaviasta
