Etäkatkaisemme sähköt käyttöpaikoista, joissa ei ole voimassaolevaa sähkön myyntisopimusta
Kun saamme tiedon uudesta sähkönmyyntisopimuksesta, kytkemme sähköt takaisin. Ennen kytkentää meidän on turvallisuussyistä vielä varmistettava, ettei asunnossa ole kytkentähetkellä päällä sähkölaitteita, joista voi aiheutua tulipalo- tai hengenvaaraa. Varmistuksen saamiseksi lähetämme asiakkaalle aina tekstiviestin sähkönmyyjältä saamaamme asiakkaan puhelinnumeroon. Päällekytkentä tehdään maksutta, mutta arkisin kello 16.00 jälkeen sekä viikonloppuisin tehtävistä mutta arkisin kello 16.00 jälkeen sekä viikonloppuisin tehtävistä kiireisistä pikakytkennöistä peritään palveluhinnaston mukainen lisämaksu.
Vuokrahuoneistoilla ei enää tehdä taustasopimuksia
Vuodenvaihteeseen saakka meillä oli esim. vuokrataloyhtiöiden kanssa ns. taustasopimuksia, jolloin vuokralaisen poismuuton yhteydessä sähköjä ei katkaistu, vaan huoneiston tyhjillään olon ajaksi sähkönmyyntisopimus siirrettiin vuokranantajalle.
Tämä vaati meiltä sähkösopimuksen myös sähkönmyyjän kanssa. Myyjien runsaslukuisuuden takia emme enää tätä palvelua voi tarjota ja siitä luovuttiinkin vuoden 2020 alussa.
