Haemme Savon Voimalle asiakaspalvelijaa
Onko sinulla reipas palveluasenne, oletko huolellinen sekä aidosti asiakastyöstä kiinnostunut? Pärjäätkö välillä hektisenkin puhelinpalvelutyön parissa ja haluatko ennen kaikkea piristää asiakkaiden päivää? Kiinnostaako sinua trendikäs ja elintärkeä energia-ala?
Jos tunnet edellä mainitut asiat omaksesi, saatat olla hakemamme asiakasneuvoja, jota etsimme vakituiseen työsuhteeseen ammattilaistiimin täydennykseksi.
Tehtäviisi kuuluu monipuolisia sähkön verkkopalveluihin ja kaukolämpöön liittyviä asiakas- ja sopimushallinnan tehtäviä ensisijaisesti puhelinpalvelutyössä, mutta pääset näyttämään kyntesi myös sähköisissä kanavissa tehtävässä asiakaspalvelussa. Työpaikkasi sijaitsee Savon Voiman pääkonttorin palvelukeskuksessa Toivalassa, Kuopion kupeessa. Etätyökin onnistuu, kun olet työtehtäviin perehtynyt.
Onnistuaksesi tehtävässä tarvitset soveltuvaa asiakaspalvelukokemusta ja esimerkiksi kaupallisen tai teknisen alan peruskoulutuksen, sekä monipuolisia tietojärjestelmien käyttötaitoja. Arvostamme erityisesti kokemusta energiayhtiön asiakaspalvelusta sekä yleisimmistä energia-alan asiakastietojärjestelmistä (kuten Kolibri, Enerim Cis). Odotamme lisäksi hyvää kielitaitoa suoriutua asiakaspalvelusta myös englanniksi, ruotsin kielen osaaminen on plussaa.
Tarjoamme mukavan ja kannustavan työyhteisön, hyvän perehdytyksen ja mielenkiintoisia tehtäviä tärkeällä energia-alalla.
Täytä hakemuksesi 15.12.2023 mennessä. Hakulomakkeelle pääset oheisesta linkistä.
Lisätietoja tehtävästä antaa:
Tarja Leppänen, asiakaspalvelupäällikkö
p. 044 723 7004 (yhteydenotot puhelimitse 11.–12.12. klo 16–17)
tarja.leppanen@savonvoima.fi
Savon Voima on monipuolisia energiapalveluita tarjoava energiakonserni ja Itä-Suomen tunnetuin energia-alan brändi. Konsernin muodostavat emoyhtiö Savon Voima Oyj sekä sen tytäryhtiöt Savon Voima Verkko Oy ja Itä-Suomen Biomassa Oy. Muita merkittäviä omistuksia alan yrityksissä konsernilla on Väre Oy:stä 46,2 %, Varkauden Aluelämpö Oy:stä 19,9 % sekä Kymppivoima Oy:stä 17,1 %. Konsernin liiketoimintaa ovat sähkönsiirto, sähköntuotanto ja kaukolämpö. Konsernin liikevaihto vuonna 2022 oli 231,7 miljoonaa euroa ja henkilöstöä konsernissa työskentelee noin 215. Savon Voima Oyj:n omistaa kokonaan Savon Energiaholding Oy, jonka omistajia ovat 20 sähköverkkoalueemme kuntaa.
Savon Voima Verkko Oy vastaa yli 120 000 asiakkaan sähkön siirrosta ja muista verkkopalveluista Pohjois- ja Etelä-Savon sekä osin Keski-Suomen alueilla. Sähköverkkoa yhtiöllä on noin 27 800 kilometriä. Savon Voima Verkko Oy:n liikevaihto oli viime vuonna 99,5 miljoonaa euroa ja noin 43 % liikevaihdosta käytettiin sähköverkon kehittämiseen säävarma-investointiohjelman mukaisesti.
Päätoimipaikkamme sijaitsee Siilinjärven Rissalan yrityskylässä Kuopion tuntumassa.
