Savon Voima Verkko on ottanut käyttöön asiakasviestit huoltoraivauksista
Savon Voima Verkko on ottanut käyttöön automaattiset asiakasviestit, jotka tiedottavat asiakkaitamme heidän alueellaan tehtävistä sähköverkon huoltoraivauksista. Tieto alueella suoritettavasta raivauksesta lähetetään asiakkaille sähköpostilla sekä tekstiviestillä. Viestinnän piirissä ovat kaikki raivausalueen vaikutusalueella olevat Savon Voima Verkon asiakkaat pois lukien kunnat, ELY-keskus sekä Väylävirasto.
– Tehdylle viestintätoimenpiteelle on katsottu olevan selvä tarve, koska olemme vuosittain saaneet raivauksiin liittyen asiakkailtamme kyselyjä. Toivomme, että tällä viestinnällä voimme ennakkoon kertoa tulevista raivauksista ja näin tarjota asiakkaillemme mielenrauhaa lähiympäristöissä tai asiakkaiden mailla tapahtuvasta sähköverkkojen huoltoraivauksesta, kertoo Savon Voima Verkon kunnossapitoteknikko Ilkka Korhonen.
Raivausta suorittaa Savon Voiman aliurakoitsijat, ja toteutettavalla viestinnällä on tarkoitus lisätä informaatiota maastossa tapahtuvasta toiminnasta. Lisää tietoa raivauksiin liittyen löytyy myös Savon Voiman verkkosivuilta osoitteesta: https://savonvoima.fi/kotitalouksille/sahkoverkko/johtoalueiden-kunnossapito/.
Savon Voiman työ- ja raivausalueisiin voi tutustua karttapalvelussamme:
Haluamme muistuttaa, että asiakkaanamme varmistut sähköisen viestintämme vastaanotosta vain ajantasaisilla yhteystiedoilla. Huomioithan, että yhteystietosi päivittyvät meille sähkönmyyjäsi kautta, joten ole yhteydessä sähkönmyyjääsi yhteystietojesi tarkastamiseksi ja mahdollisten virheellisten tietojen korjaamiseksi.
Lisätietoa:
Ilkka Korhonen
Kunnossapitoteknikko, Savon Voima Verkko Oy
ilkka.korhonen@savonvoima.fi