Savon Voima kannustaa siirtymään e-laskuun – käynnistämme kevään 2025 aikana tekstiviestien lähetyksen
Käynnistämme tekstiviestien lähetyksen, jonka tavoitteena on helpottaa e-laskuun siirtymistä niille asiakkaille, jotka saavat edelleen paperilaskuja. Tämä on osa strategiaamme vähentää ympäristöä kuormittavaa paperipostia ja lisätä sähköisten palvelujen käyttöä.
Tekstiviestilähetykset aloitetaan kevään 2025 aikana ja ne jatkuvat toistaiseksi. Savon Voima lähettää tekstiviestejä niille paperilaskutuksessa oleville asiakkaille, joiden sopimukseen on merkitty ajan tasalla oleva matkapuhelinnumero. Ensimmäisessä viestissä kerrotaan aiheesta ja tulevista viesteistä. Seuraavissa viesteissä pyydetään asiakkaan suostumus e-laskuun siirtymiselle sekä verkkopankin nimi, jotta e-laskuehdotus voidaan lähettää oikeaan pankkiin.
Viesteissä ei kysytä henkilötunnusta, asiakasnumeroa tai muita sopimustietoja. Savon Voima voi lähettää e-laskuehdotuksen vain asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ja verkkopankin tiedon perusteella. Ehdotus tulee asiakkaan itse hyväksyä verkkopankissaan, jotta e-laskutus aktivoituu.
Lisäksi uusille asiakkaillemme, jotka eivät ole kahden kuukauden kuluessa sopimuksen alkamisesta siirtyneet e-laskuun, lähetämme tekstiviestillä ohjeen e-laskutukseen siirtymisestä sekä suostumuspyynnön.
E-lasku on ympäristöystävällinen, turvallinen ja helppo tapa vastaanottaa laskuja suoraan omaan verkkopankkiin tai mobiilipankkisovellukseen. Se varmistaa laskujen perillemenon ajallaan ja sujuvoittaa maksamista. Lue lisää e-laskusta: savonvoima.fi/laskutus
Lisätietoja tekstiviestilähetyksistä ja e-laskutuksesta saat asiakaspalvelustamme: savonvoima.fi/asiakaspalvelu