Savon Voima kannustaa tekstiviestilähetyksillä siirtymään e-laskuun
Lähetämme säännöllisesti tekstiviestejä, joiden tavoitteena on helpottaa e-laskuun siirtymistä niille asiakkaille, jotka saavat edelleen paperilaskuja. Tämä on osa strategiaamme vähentää ympäristöä kuormittavaa paperipostia ja lisätä sähköisten palvelujen käyttöä.
Tekstiviestilähetykset aloitettiin kevään 2025 aikana ja ne jatkuvat toistaiseksi. Savon Voima lähettää tekstiviestejä niille paperilaskutuksessa oleville asiakkaille, joiden sopimukseen on merkitty ajan tasalla oleva matkapuhelinnumero. Ensimmäisessä viestissä kerrotaan aiheesta ja tulevista viesteistä. Seuraavissa viesteissä pyydetään asiakkaan suostumus e-laskuun siirtymiselle sekä verkkopankin nimi, jotta e-laskuehdotus voidaan lähettää oikeaan pankkiin.
Viesteissä ei kysytä henkilötunnusta, asiakasnumeroa tai muita sopimustietoja. Savon Voima voi lähettää e-laskuehdotuksen vain asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ja verkkopankin tiedon perusteella. Ehdotus tulee asiakkaan itse hyväksyä verkkopankissaan, jotta e-laskutus aktivoituu.
Lisäksi uusille asiakkaillemme, jotka eivät ole kahden kuukauden kuluessa sopimuksen alkamisesta siirtyneet e-laskuun, lähetämme tekstiviestillä ohjeen e-laskutukseen siirtymisestä sekä suostumuspyynnön.
Näin aktivoit e-laskun:
Kirjaudu omaan verkkopankkiisi ja käy tekemässä e-laskusopimus. Tarvitset laskultamme mukaan viitenumeron, joten se kannattaa etsiä valmiiksi. Sopimuksen tehtyäsi tieto e-laskuun siirtymisestä tulee meille automaattisesti ja sen jälkeen laskumme ohjautuvat suoraan verkkopankkiisi. Pankeilla on eri vaihtoehtoja verkkopankkiin saapuneiden laskujen ilmoittamisesta. Tutustu vaihtoehtoihin ja valitse niistä itsellesi sopivin. Siirtyminen e-laskuun ei muuta laskutusrytmiäsi.
- Kirjaudu verkkopankkiisi
- Tee e-laskusopimus
- Valitse laskuttajaksi kaukolämmön laskuille Savon Voima Oyj ja verkkopalvelulaskuille Savon Voima Verkko Oy
- Syötä viitenumero tunnistekenttään
- Odota e-laskuilmoitusta
Mikäli sinulla on kysymyksiä e-laskuun liittyen, otathan yhteyttä omaan pankkiisi. Huomaathan, että jos sinulla on sekä verkkopalvelu- että kaukolämpösopimus, e-lasku tilataan molempiin erikseen.
E-lasku on ympäristöystävällinen, turvallinen ja helppo tapa vastaanottaa laskuja suoraan omaan verkkopankkiin tai mobiilipankkisovellukseen. Se varmistaa laskujen perillemenon ajallaan ja sujuvoittaa maksamista. Lue lisää e-laskusta: savonvoima.fi/laskutus
Lisätietoja tekstiviestilähetyksistä ja e-laskutuksesta saat asiakaspalvelustamme: savonvoima.fi/asiakaspalvelu