Kategoria: Asiakaspalvelu
Valitse aihe
Etsi hakusanalla
Asiakaspalvelun aukioloajat Juhannuksen aikaan
Juhannuksen aikaan puhelinpalvelu sulkeutuu torstaina 19.6. kello 16.00 ja on suljettuna Juhannusaattona 20.6.2025.
Savon Voima kannustaa siirtymään e-laskuun – käynnistämme kevään 2025 aikana tekstiviestien lähetyksen
Käynnistämme tekstiviestilähetykset, joiden tavoitteena on helpottaa e-laskuun siirtymistä. Tämä on osa strategiaamme vähentää ympäristöä kuormittavaa paperipostia ja lisätä sähköisten palvelujen käyttöä.
Siirrymme kalenterikuukausittaiseen laskutukseen 1.7.2025 alkaen
Siirrymme 1.7.2025 alkaen kaikkien asiakkaidemme kanssa kalenterikuukausittaiseen laskutusrytmiin. Muutoksen avulla sujuvoitamme ja yhdenmukaistamme Savon Voima Verkon laskutuskäytäntöä.
Ilmoituksen kaukolämpölaitteiston muutoksesta voi tehdä jatkossa sähköisesti
Olemme ottaneet käyttöön uuden sähköisen lomakkeen, jonka avulla voit ilmoittaa helposti kaikki kaukolämpöverkkoon liitettyihin lämmönjakolaitteittesi muutokset.
Sähkömittareiden vaihtoon vetoavia remonttihuijauksia liikkeellä
Alueellamme liikkuu tahoja, jotka tarjoavat tarpeettomia sähkökeskuksien remontteja tai muita sähköihin liittyviä remontteja vedoten uusien sähkömittareiden vaihtoon. Mittarien vaihto ei edellytä sähkökeskuksen tai -järjestelmän remontteja.
Asiakaspalvelun aukioloajat loppuvuoden pyhäpäivinä
Joulukuussa itsenäisyyspäivän aattona torstaina 5.12. sekä uudenvuoden aattona 31.12. puhelinpalvelu sulkeutuu kello 16.
Asiakaspalvelun puhelinpalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12., viikon 52 (23.–29.12.) sekä uudenvuoden päivänä 1.1.2025.
