Kategoria: Asiakaspalvelu
Valitse aihe
Etsi hakusanalla
Asiakaspalvelun aukioloajat vapun ja helatorstain aikaan
Savon Voiman ja Kuopion Energian yhteinen asiakaspalvelupiste on suljettuna 9.–10.5. Myös puhelinpalvelussa on poikkeusaikataulu.
Asiakaspalvelun aukioloajat viikolla 10
Savon Voiman ja Kuopion Energian yhteinen asiakaspalvelupiste on suljettuna viikolla 10.
Puhelinpalvelumme on suljettu 16.6. klo 13–17
Perjantaina 16.6.2023 kello 13–17 puhelinpalvelumme on suljettu henkilöstömme koulutus- ja kehittämistilaisuuden vuoksi.
Keskiviikkona 17.5.2023 puhelinpalvelumme on auki kello 16.00 saakka
Helatorstain aattona puhelinpalvelumme on avoinna kello 8.00–16.00 välisen ajan.
Laskuille ilmainen maksujärjestely ennen eräpäivää
Jos laskujen maksamiseen tarvitaan enemmän joustoa, voivat asiakkaamme tehdä verkkopalvelun sekä kaukolämmön laskujen maksusuunnitelman ilmaiseksi ennen laskun eräpäivää laskutuskumppanimme Ropon kautta.
Savon Voima ja Kuopion Energia palvelevat asiakkaita jatkossa yhteisessä palvelukeskuksessa
Savon Voima ja Kuopion Energia ovat päätyneet palvelemaan asiakkaita jatkossa yhteisessä palvelukeskuksessa. Palvelukeskukseen kootaan asiakaspalvelun ja laskutuksen henkilöstö sekä kehitysresursseja molemmista konserneista. Asiakkaille tämä tarkoittaa parempaa asiakaspalvelua esimerkiksi kattavampien palvelukanavien ja aukioloaikojen myötä.
