Kategoria: Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelun aukioloajat viikolla 10

Savon Voiman ja Kuopion Energian yhteinen asiakaspalvelupiste on suljettuna viikolla 10.

Lue lisää

21.2.2024

Puhelinpalvelumme on suljettu 16.6. klo 13–17

Perjantaina 16.6.2023 kello 13–17 puhelinpalvelumme on suljettu henkilöstömme koulutus- ja kehittämistilaisuuden vuoksi.

Lue lisää

12.6.2023

Keskiviikkona 17.5.2023 puhelinpalvelumme on auki kello 16.00 saakka

Helatorstain aattona puhelinpalvelumme on avoinna kello 8.00–16.00 välisen ajan.

Lue lisää

16.5.2023

Laskuille ilmainen maksujärjestely ennen eräpäivää

Jos laskujen maksamiseen tarvitaan enemmän joustoa, voivat asiakkaamme tehdä ennen laskun eräpäivää maksusuunnitelman ilmaiseksi. Maksusuunnitelma koskee Savon Voima Verkon sähkönsiirtolaskuja sekä kaukolämmön toimitussopimuksen laskuja.

Lue lisää

9.1.2023

Savon Voima ja Kuopion Energia palvelevat asiakkaita jatkossa yhteisessä palvelukeskuksessa

Savon Voima ja Kuopion Energia ovat päätyneet palvelemaan asiakkaita jatkossa yhteisessä palvelukeskuksessa. Palvelukeskukseen kootaan asiakaspalvelun ja laskutuksen henkilöstö sekä kehitysresursseja molemmista konserneista. Asiakkaille tämä tarkoittaa parempaa asiakaspalvelua esimerkiksi kattavampien palvelukanavien ja aukioloaikojen myötä.

Lue lisää

3.6.2019