Kategoria: Asiakaspalvelu
Valitse aihe
Etsi hakusanalla
Siirrymme kalenterikuukausittaiseen laskutukseen 1.7.2025 alkaen
Siirrymme 1.7.2025 alkaen kaikkien asiakkaidemme kanssa kalenterikuukausittaiseen laskutusrytmiin. Muutoksen avulla sujuvoitamme ja yhdenmukaistamme Savon Voima Verkon laskutuskäytäntöä.
Ilmoituksen kaukolämpölaitteiston muutoksesta voi tehdä jatkossa sähköisesti
Olemme ottaneet käyttöön uuden sähköisen lomakkeen, jonka avulla voit ilmoittaa helposti kaikki kaukolämpöverkkoon liitettyihin lämmönjakolaitteittesi muutokset.
Sähkömittareiden vaihtoon vetoavia remonttihuijauksia liikkeellä
Alueellamme liikkuu tahoja, jotka tarjoavat tarpeettomia sähkökeskuksien remontteja tai muita sähköihin liittyviä remontteja vedoten uusien sähkömittareiden vaihtoon. Mittarien vaihto ei edellytä sähkökeskuksen tai -järjestelmän remontteja.
Asiakaspalvelun aukioloajat loppuvuoden pyhäpäivinä
Joulukuussa itsenäisyyspäivän aattona torstaina 5.12. sekä uudenvuoden aattona 31.12. puhelinpalvelu sulkeutuu kello 16.
Asiakaspalvelun puhelinpalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12., viikon 52 (23.–29.12.) sekä uudenvuoden päivänä 1.1.2025.
Savon Voiman hinta- ja sopimusehtoviestintä uudistuu 1.12.2024 alkaen
Joulukuun alusta lähtien viestimme hinta- ja sopimusehtomuutoksista ensisijaisesti sähköisesti uusien verkkopalveluehtojen mukaisesti. Pääasiallinen viestintäkanavamme on asiakkaan meille ilmoittama sähköpostiosoite.
