Haemme asiakaspalvelijoita

Julkaistu 10.11.2022

Onko sinulla reipas palveluasenne, oletko huolellinen sekä aidosti asiakastyöstä kiinnostunut? Pärjäätkö välillä hektisenkin puhelinpalvelutyön parissa ja haluatko ennen kaikkea piristää asiakkaiden päivää? Kiinnostaako sinua trendikäs ja elintärkeä energia-ala?

Jos tunnet edellä mainitut asiat omaksesi, saatat olla hakemamme ASIAKASNEUVOJA, jota etsimme vakituiseen työsuhteeseen ammattilaistiimin täydennykseksi.

Tehtäviisi kuuluu monipuolisia sähkön verkkopalveluihin ja kaukolämpöön liittyviä asiakas- ja sopimushallinnan tehtäviä ensisijaisesti puhelinpalvelutyössä, mutta pääset näyttämään kyntesi myös sähköisissä kanavissa tehtävässä asiakaspalvelussa. Työpaikkasi sijaitsee Savon Voiman pääkonttorin palvelukeskuksessa Toivalassa, Kuopion kupeessa. Etätyökin onnistuu, kun olet työtehtäviin perehtynyt.

Onnistuaksesi tehtävässä tarvitset soveltuvaa asiakaspalvelukokemusta ja esimerkiksi kaupallisen tai teknisen alan peruskoulutuksen, sekä monipuolisia tietojärjestelmien käyttötaitoja. Odotamme lisäksi hyvää kielitaitoa suoriutua asiakaspalvelusta myös englanniksi. Kokemus energiayhtiön asiakastyöstä tai vaikkapa erityisosaaminen sanomaliikenteestä ovat todella suuresti plussaa.

Tarjoamme mukavan ja kannustavan työyhteisön, hyvän perehdytyksen ja mielenkiintoisia tehtäviä tärkeällä energia-alalla.

Täytäthän hakemuksesi 2.12.2022 mennessä. Hakemukselle pääset oheisesta linkistä.

Kysy lisätietoja tehtävästä:

Tarja Leppänen
Asiakaspalvelupäällikkö
P. 044 723 7004 (puhelinyhteydenotot ma 21.11.)
tarja.leppanen(at)savonvoima.fi


Savon Voima on monipuolisia energiapalveluita tarjoava konserni ja Itä-Suomen tunnetuin energia-alan brändi. Kukapa sitä päivittäin miettisi mistä sähkö ja lämpö tulee? Eikä tarvitsekaan, me huolehdimme siitä, että arki on sujuvaa, ympäristöä kuormittamatta. Etenemme voimalla kohti hiilineutraalia sähkön- ja lämmön tuotantoa – vuonna 2030 Savon Voima on kokonaan hiilineutraali.

Konsernin muodostavat emoyhtiö Savon Voima Oyj sekä sen tytäryhtiöt Savon Voima Verkko Oy ja Savon Voima Joensuu Oy. Konsernin liiketoimintaa ovat sähkönsiirto ja -tuotanto sekä kaukolämpö. Konsernin budjetoitu liikevaihto vuonna 2022 on 208 miljoonaa euroa ja henkilöstöä konsernissa työskentelee noin 210. Savon Voima on kokonaan 20 kunnan omistama konserni.

Savon Voima kuuluu Suomen suurimpiin kaukolämmön toimittajiin. Lämpöpalveluita meillä on tarjolla 21 verkon alueella Pohjois-Savossa ja Joensuun kaupungissa. Tuotamme sähköä vastapainevoimalaitoksissa Iisalmessa, Pieksämäellä ja Joensuussa, sekä 11 vesivoimalaitoksessa Pohjois-Savossa sekä tuotanto-osuuksillamme eri puolella Suomea.

Savon Voima Verkko vastaa noin 117 000 asiakkaan sähkönsiirrosta ja verkkopalveluista Pohjois-Savon ja osin Etelä-Savon ja Keski-Suomen alueilla. Sähköverkkoa meillä on 27 000 km ja verkoston uusimisvauhti säävarmaksi on noin 900 km vuodessa.

Lue lisää: savonvoima.fi/tunnevoima

Mitä uutta?

Pohjoissavolaiset ovat säästäneet sähköä maan keskiarvoa enemmän

Savon Voima Verkon toiminta-alueella on käytetty lokakuussa 2022 9,3 prosenttia vähemmän sähköä kuin lokakuussa 2021. Koko maan vastaava luku oli 7 prosenttia. Lisäksi lähes 80 prosenttia pohjoissavolaisista seuraa omaa sähkönkulutustaan joko sähkönlaskun tai sovelluksen kautta.
Lue lisää

Ajankohtaista, Verkossa,
25.11.2022

Määräaikaiset sähkötuet avuksi kohonneisiin sähkökustannuksiin

Sähkökustannukset ovat nousseet kohonneiden sähkön markkinahintojen takia kuluneen vuoden aikana voimakkaasti. Suomen hallitus on päättänyt tuoda kotitalouksien haettavaksi määräaikaisia tukimuotoja, joilla pyritään helpottamaan kansalaisten selviytymistä tulevasta talvesta.
Lue lisää

Ajankohtaista, Sähkö,
24.11.2022

Vilja Schepel antaa vinkkejä ikkunoiden uusimista miettivälle

Huolellinen suunnittelu ja rakennuksen alkuperäisten ratkaisujen kunnioittaminen kannattaa muistaa. Ikkunat vaikuttavat moneen asiaan, mm. ilmanvaihtoon.
Lue lisää

Energiaa säästämässä,
16.11.2022

Haemme taloyhtiöiden kaukolämpöpalveluiden asiakkuusvastaavaa

Tehtävässä vastaat kaukolämmön asunto-osakeyhtiöasiakkuuksien hoidosta, palvelumyynnistä sekä tapaamisista ja erilaisista markkinointitapahtumista.
Lue lisää

Ajankohtaista, Työpaikat,
15.11.2022

Kodin askareissa valinnat vaikuttavat energiankulutukseen

Viekö pikaohjelma enemmän sähköä kuin kevytohjema? Millä välineellä imurointi on energiatehokkainta? Tässä energiansäästövinkkejä kotitöihin. Vilkaise myös omien laitteiden käyttöohjeet.
Lue lisää

Energiaa säästämässä,
15.11.2022

Haemme kaukolämmön energia- ja kiinteistöratkaisujen tuotepäällikköä

Tehtävässä tulet vastaamaan kiinteistökokoluokan energiaratkaisujen suunnittelusta ja kehityksestä, avainasiakkuuksien kiinteistöjen energiakatselmoinnista sekä energiatehokkuusneuvonnasta.
Lue lisää

Ajankohtaista, Työpaikat,
7.11.2022