Häiriöinfo uudistuu – varmista, että saat jatkossakin tiedot sähkökatkoista puhelimeesi ja sähköpostiisi

Julkaistu 17.6.2020

Otamme uuden Väpin häiriövahti -palvelun käyttöön kesäkuun aikana ja samalla vanha häiriöinfo-palvelu lakkaa toimimasta. Samalla vanhan häiriövahdin mobiilisovellukset poistuvat sovelluskauppojen valikomasta ja ne on hyvä poistaa myös omilta päätelaitteilta.

Varmista, että saat jatkossakin tilaamasi vikailmoitukset. Toimi seuraavilla tavoilla:

1. Sinulla on ollut käytössäsi häiriöinfo ja olet myös rekisteröitynyt Väppi-palveluun
Käy tarkistamassa Väpissä, että Häiriövahti on päällä ja puhelinnumerot sekä sähköpostiosoitteet ovat oikein. Näin toimien saat tiedot sähkökatkoista jatkossakin.

2. Sinulla on ollut käytössäsi häiriöinfo, mutta et ole rekisteröitynyt Väppi-palveluun
Rekisteröidy ensin Väppi-palveluun joko nettisivujemme kautta tai voit ladata Väppi-sovelluksen myös Google Play- tai AppStore-sovelluskaupoista, joista se löytyy joko Väppi- tai Savon Voima-hakusanoilla. Suosittelemme lataamaan sovelluksen älypuhelimeesi tai tablettiin, ja näin Väppi kulkee aina mukanasi. Rekisteröidyttyäsi voit tilata palvelun käyttöön kohdasta ”Häiriövahti”.
Huomaathan, että vanhan PriWatin kirjautumistunnukset eivät enää Väpissä toimi, vaan Väppiin on rekisteröidyttävä uudelleen.

3. Häiriövahti ei ole ollut käytössäsi ja et myöskään ole rekisteröitynyt Väppi-palveluun
Toimi samoin kuin kohdassa 2.

Vikavahdin lisäksi Väpissä on paljon hyödyllistä tietoa ja toiminnallisuuksia liittyen sähkön ja kaukolämmön käyttöösi. Sieltä löydät sopimuksesi, laskuarkiston, enimmillään viiden vuoden energiakäyttötietosi jopa tunnin tarkkuudella ja niiden vertailumahdollisuuksia eri aikajaksoilla.

Väppiin voit rekisteröityä täältä.

Mitä uutta?

Savon Voiman hinta- ja sopimusehtoviestintä uudistuu 1.12.2024 alkaen

Joulukuun alusta lähtien viestimme hinta- ja sopimusehtomuutoksista ensisijaisesti sähköisesti uusien verkkopalveluehtojen mukaisesti. Pääasiallinen viestintäkanavamme on asiakkaan meille ilmoittama sähköpostiosoite.
Lue lisää

Ajankohtaista, Asiakaspalvelu, Hinnat ja ehdot,
8.10.2024

Asiakaspalvelun aukioloajat loppuvuoden pyhäpäivinä

Joulukuussa itsenäisyyspäivän aattona torstaina 5.12. sekä uudenvuoden aattona 31.12. puhelinpalvelu sulkeutuu kello 16. Asiakaspalvelun puhelinpalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12., viikon 52 (23.–29.12.) sekä uudenvuoden päivänä 1.1.2025.
Lue lisää

Ajankohtaista, Asiakaspalvelu,
19.12.2024

Savon Voima selvittää vesihuollon yhteistyömahdollisuuksia Pieksämäen, Suonenjoen ja Leppävirran kanssa

Savon Voima käynnistää vesihuoltoon liittyviä yhteistyöselvityksiä Pieksämäen, Suonenjoen ja Leppävirran kanssa. Tavoitteena on löytää synergiaetuja, jotka tehostavat vesihuollon operatiivista toimintaa ja tuovat kustannussäästöjä kunnille. Selvitykset pohjautuvat Savon Voiman vahvaan osaamiseen kriittisen infrastruktuurin hallinnassa ja digitaalisten ratkaisujen kehittämisessä.
Lue lisää

Ajankohtaista,
19.12.2024

Kaukolämmön jakelukeskeytys Joensuussa Raatekankaan ja Salpakankaan alueilla

Torstaina 19.12.2024 klo 21.00–03.00 on kaukolämpöverkoston korjauksesta johtuva kaukolämmön jakelukeskeytys Joensuun Raatekankaan ja Salpakankaan alueilla.
Lue lisää

Häiriöt,
18.12.2024

Kaukolämmön jakelukeskeytys Siilinjärvellä

Torstaina 19.12.2024 klo 6.00–11.00 on kaukolämpöverkoston huollosta johtuva kaukolämmön jakelukeskeytys Siilinjärvellä Toritien alueella.
Lue lisää

Häiriöt,
18.12.2024

Kaukolämmön jakelukeskeytys Suonenjoella

Torstaina 19.12.2024 klo 12.00–20.00 on kaukolämpöverkoston huollosta johtuva kaukolämmön jakelukeskeytys Suonenjoella. Keskeytys koskee kaukolämmitettyjä kiinteistöjä Valkeisenkadun, Herralantien, Rautalammintien ja Olavi Leskisen kadun alueilla.
Lue lisää

Häiriöt,
18.12.2024

21-vuotias hakekeskuslämmitys väistyi kaukolämmön tieltä Portaanpään Kristillisellä Opistolla

Lapinlahdella sijaitseva Portaanpään Kristillinen Opisto vaihtoi vanhasta hakelämmityksestä Savon Voiman kaukolämpöön, jota varten rakennettiin lähes kilometri uutta kaukolämpöverkostoa.
Lue lisää

Ajankohtaista, Asiakastarinat, Kaukolämpö,
13.12.2024