Kaukolämmön yleiset sopimusehdot muuttuvat 1.10.2026 alkaen
Tässä tiedotteessa kerromme Savon Voiman Oyj:n kaukolämmön yleisiin sopimusehtoihin tehdyt keskeisimmät muutokset.
Muutosten tarkoituksena on muuttaa yleiset sopimusehdot vastaamaan lakimuutoksia ja alalla yleisesti käytössä olevia ehtoja sekä parantaa sopimusehtojen selkeyttä ja ymmärrettävyyttä.
Alla esiteltyjen keskeisten muutosten lisäksi sopimusehtoihin on tehty kielellisiä muutoksia sekä muita tarkennuksia esimerkiksi energiatehokkuuslain muutosten vuoksi.
Keskeiset muutokset:
Kohta 1.1: Lisätty maininta asiakkaan ja lämmönmyyjän välisestä toimitus- ja vastuurajakohdasta. Ellei toisin ole sovittu, toimitus- ja vastuuraja on kohta, jossa asiakas liittyy omilla sulkuventtiileillään lämmönmyyjän johtoihin.
Kohta 1.4: Sähköistä asiointia edistetään siten, että jatkossa asiakkaalle voidaan lähettää hinta- ja ehtomuutokset ensisijaisesti sähköisesti. Jatkossa asiakkaalle ilmoitetaan esimerkiksi tekstiviestitse tai sähköpostitse kyseisen tiedon keskeinen sisältö ja mahdollisuus tutustua muutoksiin tarkemmin sähköisessä asiointipalvelussa. Ilmoitukset tulee kuitenkin pyydettäessä lähettää veloituksetta kuluttajalle paperisena. Ennen sopimuksen tekemistä kuluttajalle kerrotaan selkeästi ja ymmärrettävästi oikeudesta paperiseen asioitiin.
Kohta 2.3: Poistetaan ehto, jonka mukaan lämmönmyyjällä on oikeus laskea kaukolämpömäärä keskimääräisen 25 °C jäähtymän mukaan, mikäli jäähtymä olisi alle kyseisen rajan, eikä asiakas olisi korjannut kyseistä jäähtymävajausta. Lämmönmyyjä ei ole käyttänyt oikeuttaan korjata hinnoittelua tähän ehtoon perustuen, joten ehto poistetaan tarpeettomana
Kohta 3.1: Poistetaan ehto, jonka mukaan ”lämpösopimukseen merkittyä sopimustehoa voidaan muuttaa, mikäli asiakkaan toteutuneen lämmönkäytön perusteella laskettu teho poikkeaa enemmän kuin 10 % lämpösopimukseen merkitystä sopimustehosta. Sopimustehosta tehdään erillinen määritys korkeintaan kerran vuodessa.” Sopimustehon määrityksestä kerrotaan tarkemmin tuotekohtaisissa ehdoissa.
Kohta 6.18: Lisätään ehto, jonka mukaan, mikäli asiakkaan kanssa ei ole sovittu viivästyskorosta, käytetään viivästyskorkona korkolain mukaista viivästyskorkoa.
Kohta 7.1: Tulkinnanvaraisuuksien poistamiseksi kohtaa selkeytetään lisäämällä maininta, jonka mukaan asiakkaalta voidaan pyytää vakuutta myös sopimusta siirrettäessä.
Kohta 9: Läpi luvun on tehty useita energiatehokkuuslain muutoksista johtuvia lisäyksiä ja tarkennuksia. Lukuun on lisätty ehto, jonka mukaan kohdista 9.1, 9.2 a) ja b), 9.3 ja 9.4 ei voida sopia sopimusehdoista poikkeavasti asiakkaan kanssa.
Kohta 13.5: Lisätty kohta 13.5, jonka mukaan lämmönmyyjällä on oikeus purkaa lämpösopimus välittömästi ja ilman korvausvelvollisuutta, mikäli asiakkaaseen kohdistuu lainsäädännön tai viranomaisten asettamia kansainvälisiä pakotteita. Tällaisessa tilanteessa lämmönmyyjällä on oikeus vaatia asiakasta korvaamaan sopimuksen purkamisesta lämmönmyyjälle aiheutuneet vahingot.
Kohta 14: Läpi luvun on tehty useita energiatehokkuuslain muutoksista johtuvia lisäyksiä ja tarkennuksia. Ehtokohtien soveltamista on rajoitettu vastaamaan lainsäädäntöä. Esimerkiksi kohtiin 14.2 ja 14.4 lisättiin maininnat, joiden mukaan kyseisiä kohtia ei sovelleta määräaikaiseen lämpösopimukseen.
Kohtaan 14.6 päivitettiin sähköisen asioinnin edistämistä koskevat muutokset hinta- ja ehtomuutosilmoitusten lähettämisiin liittyen.
Kohta 15.3: Lisätty kohta 15.3, jonka mukaan yritysasiakkailla on lainmukainen oikeus saattaa sopimusta koskevat erimielisyydet energiamarkkinariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Määritelmät: Asiakkaan määritelmää tarkennetaan siten, että sillä tarkoitetaan energiatehokkuuslain mukaista loppuasiakasta.