Sähköinen asiointi

Siirrymme kalenterikuukausittaiseen laskutukseen 1.7.2025 alkaen

Julkaistu 25.3.2025

Siirrymme 1.7.2025 alkaen kaikkien asiakkaidemme kanssa kalenterikuukausittaiseen laskutusrytmiin. Muutoksen avulla sujuvoitamme ja yhdenmukaistamme Savon Voima Verkon laskutuskäytäntöä. Tämä muutos yhdenmukaistaa myös verkkopalvelulaskujen ja Väppi-sovelluksen kulutusseurannan näkymää. Tähän saakka noin puolella asiakkaistamme on ollut käytössä kalenterikuukausittainen laskutus, joten muutos vaikuttaa loppujen asiakkaidemme nykyiseen laskutusrytmiin.

Mihin laskutusrytmin muutos vaikuttaa?

Laskutusrytmin muutos tasakuukausittaiseksi laskutukseksi näkyy siirtymävaiheen laskutuksessa. Siirtymävaiheen lasku voi olla joko reilulta kuukaudelta tai vajaalta kuukaudelta, riippuen aikaisemman laskun laskutusjaksosta. Muutoksen myötä tuleva kuukausittainen laskun eräpäivä muuttuu. Asiakkaamme voivat tarkastaa seuraavan saapuvan laskunsa eräpäivän laskuilla näkyvästä eräpäiväarviosta. Laskun maksuehto säilyy ennallaan.

Tulemme viestimään laskutusrytmin muutoksesta ennakoivasti osana asiakasviestintää. Tieto muutoksesta näkyy myös muutosta edeltävillä laskuilla, joissa on arvio seuraavasta eräpäivästä.

Mikäli muutos laskun eräpäivässä aiheuttaa tarvetta korjata maksuaikataulua, asiakkaamme voivat sopia eräpäivän lykkäämisestä MyRopo-palvelun kautta. Palvelu on käytettävissä joka päivä vuorokauden ympäri.

Mitä uutta?

Kaukolämmön keskeytys Pielavedellä

Tiistaina 1.7.2025 kello 9.00–11.00 on kaukolämpöverkoston lämmönjakelun keskeytys Pielavedellä.
Lue lisää

Häiriöt, Kaukolämpö,
30.6.2025

Kaukolämmön jakelukeskeytys Siilinjärvellä

Torstaina 26.6.2025 kello 7.30–13.00 on kaukolämpöverkoston huollosta johtuva lämmönjakelun keskeytys Siilijärvellä Kotipolulla.
Lue lisää

Ajankohtaista, Häiriöt, Kaukolämpö,
25.6.2025

Kalliosuon Sisu ry – liikuttavaa seuratoimintaa koko kylän tarpeisiin

Sonkajärveläinen Kalliosuon Sisu ry tarjoaa edullista ja yhteisöllistä harrastustoimintaa viidessä eri lajissa – vauvasta vaariin. Savon Voima on mukana tukemassa seuran arvokasta työtä lasten ja nuorten liikunnan hyväksi.
Lue lisää

Ajankohtaista, Kumppanuus,
19.6.2025

Asiakaspalvelun aukioloajat Juhannuksen aikaan

Juhannuksen aikaan puhelinpalvelu sulkeutuu torstaina 19.6. kello 16.00 ja on suljettuna Juhannusaattona 20.6.2025.
Lue lisää

Ajankohtaista, Asiakaspalvelu,
18.6.2025

Taiteilija Jussi Twoseven maalasi Savon Voima Verkon muuntamon Iisalmessa

Katutaiteilija Jussi Twoseven maalasi uuden muraalin Savon Voima Verkon muuntamoon Iisalmen rautatieaseman lähelle.
Lue lisää

Ajankohtaista, Kumppanuus, Ympäristö,
16.6.2025

Joensuun kaukolämpöjärjestelmää ohjataan jatkossa älykkäästi optimoiden – tavoite entistäkin kustannus- ja energiatehokkaampi energiajärjestelmä

Savon Voima on ottanut käyttöön uudenlaisen ennustepohjaisen optimointimallin Joensuun kaukolämmön tuotannossa osana Iiksenvaaran CHP-laitoksen monimuotoista energiajärjestelmää.
Lue lisää

Ajankohtaista, Kaukolämpö,
5.6.2025