Siirrymme kalenterikuukausittaiseen laskutukseen 1.7.2026 alkaen
Siirrymme 1.7.2026 alkaen asiakkaidemme kanssa kalenterikuukausittaiseen laskutusrytmiin. Muutoksen avulla sujuvoitamme ja yhdenmukaistamme Savon Voima Verkon laskutuskäytäntöä. Tämä muutos yhdenmukaistaa myös verkkopalvelulaskujen ja mobiilisovelluksen kulutusseurannan näkymää. Tähän saakka noin puolella asiakkaistamme on ollut käytössä kalenterikuukausittainen laskutus, joten muutos vaikuttaa loppujen asiakkaidemme nykyiseen laskutusrytmiin.
Mihin laskutusrytmin muutos vaikuttaa?
Laskutusrytmin muutos tasakuukausittaiseksi laskutukseksi näkyy siirtymävaiheen laskutuksessa. Asiakkaamme voivat tarkastaa seuraavan saapuvan laskunsa eräpäivän laskuilla näkyvästä eräpäiväarviosta. Laskun maksuehto säilyy ennallaan.
Tulemme viestimään laskutusrytmin muutoksesta ennakoivasti osana asiakasviestintää. Tieto muutoksesta näkyy myös muutosta edeltävillä laskuilla, joissa on arvio seuraavasta eräpäivästä.
Mikäli muutos laskun eräpäivässä aiheuttaa tarvetta korjata maksuaikataulua, asiakkaamme voivat sopia eräpäivän lykkäämisestä MyRopo-palvelun kautta. Palvelu on käytettävissä joka päivä vuorokauden ympäri.