Suomen tyytyväisimmät kaukolämmön yritysasiakkaat
Savon Voimalla on Suomen tyytyväisimmät kaukolämmön yritysasiakkaat tuoreen EPSI Rating 2025 -tutkimuksen mukaan. Yritysasiakkaat arvostavat erityisesti ammattitaitoisuutta, reagointinopeutta ja kumppanuuden laatua.
Kaukolämmön kuluttaja- ja yritysasiakkaiden keskuudessa Savon Voiman asiakastyytyväisyys on Suomen kolmanneksi parasta. Vuonna 2024 Savon Voima oli samassa tutkimuksessa sijalla 11, joten nousua on tullut monta sijaa. Paransimme asiakaskokemusta kaikilla mittareilla. Myös kaukolämpöyhtiöiden keskimääräinen tyytyväisyys on noussut viime vuosina ja kaukolämpö koetaan yleisesti varmaksi, huolettomaksi ja toimivaksi.
”Asiakas on meille tärkein, ja haluamme olla luotettavia kumppaneita energiaratkaisuissa. Yksi selkeä esimerkki tästä on viimeisin päätöksemme säilyttää kaukolämmön hinnat tasaisina ensi vuonna kustannuksista huolimatta. On hienoa, että tekemämme työ asiakastyön suhteen on huomattu. Tämä tulos kannustaa meitä jatkamaan sitä. Kiitos kaikille asiakkaillemme hyvästä yhteistyöstä”, kiittää Savon Voiman kaukolämmön ja sähkötuotannon liiketoimintajohtaja Kari Anttonen.
EPSI Rating on voittoa tavoittelematon tutkimusorganisaatio, joka mittaa asiakastyytyväisyyttä eri toimialoilla Pohjoismaissa. Tutkimukseen haastateltiin yli 1 200 yksityis- ja yritysasiakasta syyskuussa 2025.
Lue lisää EPSI Ratingin sivuilta.
Lisätietoja:
Kari Anttonen, liiketoimintajohtaja
Kaukolämpö ja sähköntuotanto
kari.anttonen@savonvoima.fi