Sähköinen asiointi

Automaattinen nollavian tunnistus käyttöön Aidon 7000 -sarjan sähkömittareissa

Julkaistu 16.1.2025

Savon Voima Verkko on ottanut käyttöön sähköturvallisuutta lisäävän automaattisen sähköverkon nollavian tunnistuksen uusien asennettujen Aidon 7000 -sarjan sähkömittareiden kanssa. Ominaisuus tulee voimaan automaattisesti uuden mittarin asennuksen myötä sekä on suoraan käytössä jo niillä asiakkailla, joilta uusi Aidon 7000 -sarjan mittari löytyy käytöstä.

Automaattisen nollavian tunnistuksen myötä Aidon 7000 -sarjan mittari katkaisee sähkönsyötön automaattisesti tunnistaessaan mahdollisen nollavian. Mittari tunnustelee vaiheiden jännitteitä ja tekee hälytyksen ja katkaisun tunnistaessaan nollavian. Savon Voima Verkko ja asiakas saavat automaattisen ilmoituksen nollaviasta Aidon 7000 -sarjan mittareista, jonka jälkeen vikaa lähdetään korjaamaan. 

Huomioithan, että myös asiakkaalla on velvollisuutena ilmoittaa viipymättä kaikista havaitsemistaan sähköntoimituksen vikatilanteista Savon Voima Verkolle. Tämä varmistaa, että viat saadaan hoidettua nopeasti ja turvallisesti. Asiakkaalta ei vaadita ilmoitusta vikatilanteesta, mikäli viasta on lähetetty Savon Voiman toimesta ilmoitus. 

Nollavian tunnistus automatisoituu myös vanhemmissa Aidon 5000- ja 6000-sarjan mittareissa 

Vanhempien Aidon 5000- ja 6000-sarjan mittareiden osalta mittarit lähettävät automaattisesti hälytyksen Savon Voima Verkolle, joka katkaisee sähkönsyötön hälytyksen saatuaan. Nollaviasta johtuvasta sähkökatkosta lähetämme asiakkaalle tekstiviesti-ilmoituksen. Sähkösyöttö palautetaan vasta, kun vika on korjattu ja tarkastettu. Myös sähkönsyötön palautumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä. 

Jotta häiriöviestintämme tavoittaa asiakkaan luotettavasti, on tärkeää pitää yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite, ajan tasalla. Lisäksi suosittelemme Väppi-sovelluksen käyttöönottoa ajankohtaisten tietojen ja viestien saamiseksi. Sovelluksen avulla seuraat helposti myös energiankulutustasi sekä sähkön hintaa. 

Mistä nollaviassa on kyse? 

Nollavika on sähköverkon PEN- eli maadoitusjohtimen katkeamisesta aiheutuva vikatila, jossa kiinteistöön saapuvan sähkön maadoitus kulkee virheellisesti kiinteistön oman maadoituksen tai sähköjärjestelmän kautta. Nollavika voi aiheuttaa kiinteistön sähköjärjestelmässä vaarallisia jännitevaihteluita, jotka voivat muuttaa sähkölaitteita ja kiinteistön metallirakenteita jännitteellisiksi. Tämä voi aiheuttaa sähköiskun vaaran sekä laitteiden rikkoutumisia. 

Nollavian aiheuttaa yleisimmin sähköverkon myrskytuhot, joissa esimerkiksi kaatuvat puut tai irtoavat oksat voivat vahingoittaa pylväissä kulkevaa pienjänniteverkon sähköjohdinta. Myös kiinteistön sisällä voi syntyä nollavika esimerkiksi viallisen kytkennän, laiterikon tai kaapelivaurion takia. 

Kaikki tunnistetut nollaviat ovat vaarallisia ja ne hoidetaan kiireellisinä korjauksina. Nollavikatilanteessa vältä koskemasta kodin sähkölaitteisiin ja metallisiin rakenteisiin. 
 
Lue lisää vaarallisesta nollaviasta: savonvoima.fi/nollavika

Mitä uutta?

Siirrymme kalenterikuukausittaiseen laskutukseen 1.7.2025 alkaen

Siirrymme 1.7.2025 alkaen kaikkien asiakkaidemme kanssa kalenterikuukausittaiseen laskutusrytmiin. Muutoksen avulla sujuvoitamme ja yhdenmukaistamme Savon Voima Verkon laskutuskäytäntöä.
Lue lisää

Ajankohtaista, Asiakaspalvelu,
25.3.2025

Savon Voima Verkko saneeraa Kinnari–Timola-alueen sähköverkostoa. Tervetuloa infotilaisuuteen!

Saneeraamme Kinnari–Timola-alueella sähköverkostoa ja järjestämme yhdessä Eltel Networks Oy:n kanssa infotilaisuuden Varkauden kaupunginkirjaston alasalilla torstaina 10.4. klo 17.30–19.00.
Lue lisää

Ajankohtaista, Säävarma,
25.3.2025
Kaukolämmön lämmönvaihtimet on sijoitettu piippuhyllylle, josta lämpöä ohjataan tehtaan muihin osiin.

Lämmitysjärjestelmän säätämisellä jopa kolmanneksen vähennys Suomivalimon energiankulutukseen

Suomivalimo on yksi suurimmista Savon Voiman kaukolämmön asiakkaista Iisalmessa. Teollisuusyritys sijaitsee lähellä Iisalmen voimalaitosta ja käyttää jopa 5 % voimalaitoksen tuottamasta kaukolämmöstä.
Lue lisää

Ajankohtaista, Asiakastarinat, Kaukolämpö,
24.3.2025

United Northern Skaters ry opettaa taitoluistelun saloja

Savon Voiman ja United Northern Skaters ry:n (UNS) yhteistyö auttaa tekemään taitoluistelusta entistä saavutettavampaa Pohjois-Savon ja Ylä-Savon alueilla.
Lue lisää

Ajankohtaista, Kumppanuus,
11.3.2025

Savon Voima -konsernin tilinpäätöstiedote 2024 

Päästöjen vähentäminen ja investoinnit jatkuivat, kustannusten nousu heikensi tulosta.
Lue lisää

Ajankohtaista,
3.3.2025

Joensuun Iiksenvaaran kaukolämpöakku valmistui vuodessa

Noin kuuden miljoonan euron investointi on merkittävä niin Joensuun kaukolämpöverkon kuin koko kaukolämpöliiketoiminnankin näkökulmasta. Akku auttaa tasaamaan kulutushuippuja ja poistaa tarpeen öljynpoltolle erityisesti pakkasaamuisin.
Lue lisää

Ajankohtaista, Kaukolämpö, Ympäristö,
28.2.2025