Ennätyskylmä tammikuu näkyy sähkölämmittäjien laskuilla

Julkaistu 12.1.2024

Poikkeuksellisen kylmä sää on nostanut erityisesti sähkölämmittäjien energiankulutusta huomattavasti ja tulee näin näkymään tavanomaista korkeampina verkkopalvelulaskuina. Kireän pakkasjakson aiheuttama lämmitysenergiantarve näkyy myös kaukolämmön asiakkailla korkeampana energiankulutuksena. Pyydämme asiakkaitamme olemaan yhteydessä maksuneuvontaamme hyvissä ajoin, mikäli tarvitset Savon Voima Verkolta tai Savon Voimalta tammikuun verkkopalvelumaksulle tai kaukolämpölaskulle lisää maksuaikaa.

Savon Voiman asiakkaille maksuton Väppi-palvelu auttaa seuraamaan omaa sähkönkulutusta. Väppi-sovelluksessa voi asettaa myös automaattisesti toimivat kulutus- ja häiriövahdit, jotka auttavat oman energiankulutuksen seurannassa sekä häiriötilanteiden viestinnässä.

Tutustu Väppi-palveluun tästä!

Asiakkaanamme voit hoitaa laskun maksamiseen liittyviä asioita vaivattomasti ropo-online.fi -palvelussa, jonne kirjaudut verkkopankkitunnuksillasi. Palvelu on käytettävissä joka päivä vuorokauden ympäri. Huomioi, että voit pyytää laskulle lisää maksuaikaa vain ennen laskun eräpäivää.

Maksuneuvontaa varten KIRJAUDU ROPO ONLINEEN.
Ropo Capital, p. 09 231 50449 (pvm/mpm, ark. klo 8–20, la klo 10–15)

Saitko muistutusviestin?

Haluamme muistuttaa asiakkaitamme ennen maksullisen maksumuistutuslaskun saapumista. Jos maksoit jo laskun, viesti on aiheeton, eikä sinun tarvitse tehdä mitään.

Jos sinulla heräsi lisää kysyttävää voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:

p. 017 224 400 (pvm/mpm)
Ma–pe klo 8–17, juhlapyhien aattona klo 8–16, arkipyhinä suljettu.
Sähköposti: asiakaspalvelu@savonvoima.fi

Palvelemme chatissa arkisin klo 8–16. Muina aikoina sinua auttaa virtuaaliavustajamme Salama Virtanen.

Mitä uutta?

Asiakaspalvelun aukioloajat viikolla 10

Savon Voiman ja Kuopion Energian yhteinen asiakaspalvelupiste on suljettuna viikolla 10.
Lue lisää

Ajankohtaista, Asiakaspalvelu,
21.2.2024

Viikonlopulle ennustettu rankka lumisade nostaa sähkökatkojen riskiä toimialueellamme

Perjantai-iltana ja lauantaina Savon Voima Verkon alueelle saapuva rankka lumisade voi aiheuttaa sähkökatkoja koko jakelualueella. Pyydämme asiakkaitamme varautumaan.
Lue lisää

Ajankohtaista, Verkossa,
16.2.2024

Uusien mittarien myötä kulutusta voi seurata Väpissä aiempaa reaaliaikaisemmin

Aidon 7000-sarjan sähkömittarien lähettämä kulutusmittausdata on nyt luettavissa Väppi-sovelluksessa 1–3 tunnin viiveellä.
Lue lisää

Ajankohtaista, Sähkö,
12.2.2024

Kaukon päivä tulee jälleen – tervetuloa polskimaan ilmaiseksi!

Kutsumme kaiken ikäiset uintimaisterit polskimaan maksutta kuuteen alueemme uimahalliin sunnuntaina 3.3.2024.
Lue lisää

Ajankohtaista, Kaukolämpö,
12.2.2024

Kuopion Energian ja Savon Voiman Tutustu ja tienaa –kesäharjoitteluohjelma tarjoaa kesätöitä alaikäisille

Energia-alan houkuttelevuus on ollut matalalla viime vuosina nuorten keskuudessa, minkä vuoksi Kuopion Energia ja Savon Voima järjestävät tänä kesänä yhdessä nuorille suunnatun Tutustu ja tienaa –kesäharjoitteluohjelma.
Lue lisää

Ajankohtaista,
9.2.2024

Energia-ala tutuksi – hae 2 viikon harjoittelujaksolle nyt!

Me Savon Voimalla ja Kuopion Energialla etsimme nyt reippaita 15–17-vuotiaita peruskoululaisia ja lukiolaisia tutustumaan energia-alan monipuolisiin työtehtäviin!
Lue lisää

Ajankohtaista, Työpaikat,
9.2.2024