Sähkökatkot ja häiriöt
Palvelemme 24 h -vikapalvelunumerossa 0800 307 400 sähkön verkkopalveluun liittyvissä häiriötilanteissa. Laajoissa häiriötilanteissa monilla radiokanavilla kerrotaan tilannetietoja. Sähkönjakelun tilaa ja häiriötiedotteita voit seurata verkkosivujemme lisäksi myös facebook-sivullamme.
Väppi-sovelluksen Häiriövahti lähettää viestit sähkökatkoista ja -vioista
Väppi-sovelluksen Häiriövahti-palvelu lähettää sinulle automaattisesti viestin tiedossamme olevista keskijänniteverkon sähkökatkoista heti vian ilmettyä tekstiviestinä. Tämä edellyttää, että meillä on käytössä ajan tasalla oleva puhelinnumerosi. Puhelinnumeron voit tarkistaa ja tarvittaessa päivittää Väppi-sovelluksessa. Häiriövahtiin voit lisätä useamman vastaanottajan numeron häiriöviesteille sekä asettaa halutun ajan hälytyksien vastaanottamiselle. Näin voit rajata esimerkiksi yöaikaan saapuvat viestit pois. Voit tilata häiriöilmoitukset myös sähköpostiin ja esimerkiksi ilmoittaa meille havaintoja vikapaikoista.
Katso ohjeet Häiriövahdin aktivoimiseksi:
Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tehdä puhelinnumeron muutosta Väpissä, ilmoitathan puhelinnumerosi tällöin sähkönmyyjälle, jonka välityksellä tieto päivittyy myös Savon Voiman tietokantaan.
Häiriövahti-palvelu ei valitettavasti aivan kaikista vikatilanteista vielä pysty viestejä lähettämään. Esimerkiksi kaikki pienjänniteverkon viat ja 110 kilovoltin alueverkon viat ovat tällaisia. Lisäksi lyhyistä, muutaman minuutin vioista ei tule viestiä lainkaan tai tulee pelkkä sähköjen palautumisviesti. Joskus myös suurhäiriötilanteissa voi käydä niin, että viestien lähetys ei onnistu sähköverkon kytkentätilanteiden jatkuvasti muuttuessa.
Luonnonilmiöt usein sähkökatkojen aiheuttajana
Suurin osa keskeytyksistä aiheutuu luonnonilmiöistä. Ukonilman yhteydessä esiintyvät yksittäiset salamaniskut ja kova tuuli ovat kesäisin yleisimpiä sähkökatkoksien syitä. Talvisin taas märkä lumisade saattaa taivuttaa puita johdoille ja aiheuttaa tykkylumen muodossa harmia pidemmäksikin aikaa. Myös maankaivutyöt tai pieneläimet voivat aiheuttaa sähkökatkoja. Toisinaan sähköt joudutaan katkaisemaan suunnitellusti sähköverkon huolto- ja korjaustöiden ajaksi. Aina sähkökatko ei johdu häiriöstä sähkönjakelussa, vaan sen voi aiheuttaa esimerkiksi asiakkaan palanut sulake tai vika sähkölaitteessa.
Pitkiä sähkökatkoja aiheuttavia vikoja vähennetään verkoston automatiikalla. Automatiikan havaitessa vian sähköverkossa automatiikka tekee ns. jälleenkytkennän, jolloin sähköt katkeavat hetkeksi ja kytkeytyvät uudelleen päälle. Näillä toimenpiteillä sähkökatkon kesto minimoidaan alle minuuttiin.
Pidemmissä keskeytyksissä sähkökatkon pituutta ja laajuutta vähennetään verkkoon asennettujen kauko-ohjattavien laitteiden avulla. Kauko-ohjauksen avulla vika-aluetta voidaan rajata ja palauttaa sähköt mahdollisimman monelle asiakkaalle. Muille asiakkaille sähköt voidaan palauttaa, kun sähköasentaja on korjannut vian.
Keskijänniteverkon sähkökatkot kartalla
Savon Voima Verkon sähkökatkokartta näyttää sinulle tiedot keskijänniteverkon alueella olevista häiriötilanteista ja suunnitelluista työkeskeytyksistä. Huomioithan, että kartassa eivät näy pienjänniteverkon viat, jotka sijaitsevat jakelumuuntajan ja sähkönkäyttöpaikan välillä. Jos kiinteistössäsi on sähköt poikki ja vika ei näy kartalla, tee karttapalvelun avulla vikailmoitus. Ilmoituksen voit tehdä myös, jos esimerkiksi havaitset sähkölinjalle kaatuneen tai kaatumassa olevan puun.
Varautuminen kannattaa
Varaudu sähkökatkoon ennalta. Varautuminen on tärkeää etenkin jos taloudessasi on vanhuksia tai pieniä lapsia. Lue, kuinka toimia sähkökatkon yllättäessä.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Katso keskeytystilanne ja tee vikailmoitus
Onko sähkönjakelussa häiriöitä? Havaitsitko sähköjohtoon kallellaan olevan puun tai linjoihin lentäneen linnun? Auta meitä paikantamaan vika- ja vaaranpaikat ja ilmoita havainnoistasi karttapalvelun kautta.
Avaa kartta ja tee ilmoitus
Hengenvaarallinen nollavika – näin tunnistat sen
Sähköverkon nollavika aiheutuu yleensä puiden kaatuessa sähkölinjalle. Pahimmillaan se saa aikaan jännitteen nousun, joka voi rikkoa kodin sähkölaitteita ja aiheuttaa sähköiskun tai tulipalon vaaran.
Lue lisää nollaviasta
