Savon Voima syventää yhteistyötä Flow Invoicingin kanssa – strateginen sijoitus ja järjestelmäomistuksen siirto tukevat kasvua

Savon Voima: Mittarilta laskulle -kokonaisuus palveluksi

Savon Voima tuottaa asiakkuudenhallinnan palveluita, kuten laskutuspalvelua, vesi- ja energiayhtiöille. Yhtiö on aiemmin kehittänyt veden etäluentaratkaisun ja etsi markkinasta kumppania, joka pystyisi tarjoamaan asiakaslähtöisen ja tehokkaan laskutusjärjestelmän vedenkäytön laskutukseen. Kumppanuus mahdollistaa asiakkuudenhallinnan laadukkaan ja kustannustehokkaan palvelukokonaisuuden vesi- ja kaukolämpöyhtiöille.

“Keskusteluissa Flow Invoicingin kanssa havaitsimme vahvan synergiapotentiaalin – järjestelmämme täydentävät toisiaan kuin palapelin yhteensopivat palaset. Yhteistyö mahdollistaa tuottamamme asiakaspalvelun lisäksi pitkälle automatisoidun mittarilta laskulle -kokonaispalvelun, joka vahvistaa palvelutarjontaamme energia- ja vesihuoltoyhtiöille”, toteaa Minna Vierimaa Savon Voiman palvelukeskustoiminnoista vastaava johtaja.

Flow Invoicing: Yhteistyö vahvistaa järjestelmää ja laajentaa asiakkuuksia

Kajaanilainen Flow Invoicing Oy tuottaa modernia selainpohjaista laskutus- ja CRM-järjestelmää vesilaitoksille sekä kaukolämmön ja kaasunjakelun toimijoille. Yrityksellä on jo noin 50 asiakasta eri puolilla Suomea.

“Järjestelmämme on kehitetty tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa käytännön työtä helpottamaan”, kertoo Flow Invoicingin toimitusjohtaja Eemeli Pasanen. “Savon Voiman kanssa käydyissä keskusteluissa ymmärsimme nopeasti, miten heidän vankka kokemuksensa mittaustiedon hallinnasta ja palvelutuotannosta voisi täydentää meidän järjestelmäämme ja tuoda konkreettista hyötyä asiakkaille.”

Yhteistyö mahdollistaa entistä kattavampien palveluiden tarjoamisen suuremmille asiakkaille sekä vesimittareiden etäluentaratkaisun jatkokehityksen osaksi Flow Invoicingin tuotetta.

Vesimittareiden etäluentaratkaisu laajentaa valikoimaa vesilaitoksille

Vesimittareiden etäluentaratkaisu on rakennettu skaalautuvien ja testattujen ratkaisujen varaan ja se on teknologisesti yhteensopiva Flow Invoicingin nykyisten järjestelmien kanssa. Tämä tekee sen jatkokehityksestä ja ylläpidosta sujuvaa. Flow Invoicing vastaanottaa jo nyt mittaustietoa monista eri lähteistä – ja se ei tule muuttumaan.

“Suomessa on edelleen paljon vesilaitoksia, joissa etäluenta ja mittaustietojen yhdistäminen on suunnitteilla. Asiakkaat ovat toivoneet ratkaisua, joka ei ole sidottu yksittäiseen laitevalmistajaan tai mittausteknologiaan. Yhteistyön myötä voimme tarjota entistä laajemman ja riippumattoman ratkaisukokonaisuuden”, Pasanen kertoo.

Jatkossa osa asiakkaista käyttää Flow Invoicingin järjestelmiä omassa käytössään, kun taas yhteisille asiakkaille Savon Voima voi tuottaa koko laskutus- ja asiakaspalveluprosessin palveluna hyödyntäen Flow Invoicingin teknologiaa.

Lisätietoja:
Minna Vierimaa
Savon Voima Oyj
Johtaja, HR, markkinointi ja viestintä, palvelukeskus
minna.vierimaa@savonvoima.fi