Tervetuloa käyttämään uutta Savon Voiman verkkosivujen asiointikanavaa

Julkaistu 28.8.2024

Keväällä 2024 uudistettu Savon Voiman verkkosivujen sähköisen asioinnin palvelusivu kokoaa kaikki tarvittavat sähköiset lomakkeet yhteen paikkaan. Sivulta löydät sähköiset lomakkeet vaikkapa uuden sähköliittymän tai kaapelinäytön tilaamiseen.

Sähköisen asioinnin helpottamiseksi tehty sivu ohjaa sinut eri aihepiirien lomakkeille, joiden kautta asiointi kanssamme onnistuu sujuvasti kaikkina viikonpäivinä ja vuorokaudenaikoina. Asiointi hoidetaan vahvan sähköisen tunnistautumisen kautta, mikä lisää tietoturvallisuutta ja vähentää mahdollisia inhimillisiä näppäilyvirheitä.

Sähköisen palvelumme lisäksi osaava asiakaspalvelumme palvelee arkisin edelleen chatissa ja numerossa 017 224 400. Myös virtuaaliavustajamme Salama Virtanen auttaa ohjaamaan oikean tiedon luokse väsymättömästi kellon ympäri.

– Uusi palvelusivu esittää kaikki tarjoamamme palvelut helposti yhdellä kertaa, mikä nopeuttaa asiointia ja auttaa hahmottamaan Savon Voiman palvelujen kokonaisuutta. Toivomme, että tämä uusi sivu otetaan aktiivisesti vastaan asiakkaidemme keskuudessa. Olemme toki edelleen valmiita palvelemaan ja opastamaan kaikissa verkkopalveluihin tai kaukolämmön palveluihin liittyvissä kysymyksissä, Savon Voiman asiakaspalvelupäällikkö Tarja Leppänen kertoo.

Käy tutustumassa:

Mitä uutta?

Savon Voiman hinta- ja sopimusehtoviestintä uudistuu 1.12.2024 alkaen

Joulukuun alusta lähtien viestimme hinta- ja sopimusehtomuutoksista ensisijaisesti sähköisesti uusien verkkopalveluehtojen mukaisesti. Pääasiallinen viestintäkanavamme on asiakkaan meille ilmoittama sähköpostiosoite.
Lue lisää

Ajankohtaista, Asiakaspalvelu, Hinnat ja ehdot,
8.10.2024

Yleiset verkkopalveluehdot päivittyivät. Mikä kaikki muuttui ja mitä vaikutuksia sillä on sopimuksiin? – Webinaari 12.12.

Tervetuloa Savon Voiman webinaariin: Yleiset verkkopalveluehdot päivittyivät - Mikä kaikki muuttui ja mitä vaikutuksia sillä on sopimuksiin?
Lue lisää

Ajankohtaista, Hinnat ja ehdot,
3.12.2024

Savon Voima Verkko korottaa vuoden 2025 alusta verkkopalvelumaksuja keskimäärin 4,2 prosenttia

Savon Voima Verkko korottaa 1.1.2025 alkaen verkkopalvelumaksuja keskimäärin 4,2 prosenttia. Tarkka korotusprosentti riippuu asiakkaan siirtomäärästä ja verkkopalvelutuotteesta. ”Olemme neljän vuoden ajan investoineet säävarmaan verkkoon yli 175 miljoonaa ja tätä työtä on jatkettava. Kustannuspaineiden osalta jo ennalta tiukkaan tilanteeseen saimme lisäksi ilmoituksen kantaverkkomaksujen noin kahdeksan prosentin noususta. Kokonaistilanteen taustalla vaikuttaa eniten maailmalla useamman vuoden jatkunut epävarmuuden […]
Lue lisää

Ajankohtaista, Hinnat ja ehdot, Sähkö, Verkossa,
1.12.2024

Kaukolämmön jakelukeskeytys Juankoskella

Torstaina 28.11.2024 klo 8.00–15.00 on kaukolämpöverkoston huollosta johtuva kaukolämmön jakelukeskeytys Juankoskella. Keskeytys koskee kiinteistöjä Mäntytien, Puutarhatien, Pappilanpellontien, Masuunitien, Tehtaankirkontien ja Poikkitien alueilla.
Lue lisää

Häiriöt,
27.11.2024

Rautavaaran muuntamopalosta johtuneet sähkönsyötön katkot saatu korjattua väliaikaisesti

Eilen 25.11.2024 klo. 9:40 Rautaavaralla tapahtuneen muuntamopalon aiheuttamat sähkönsyötön katkot on saatu korjattua väliaikaisesti 25.11.2024 klo. 21.00 mennessä. Pienjänniteverkkoon palon yhteydessä syntyneet sähkönsyötöt on korjattu väliaikaisesti, ja kohteeseen tullaan uusimaan muuntamo lähiaikoina.
Lue lisää

Häiriöt,
26.11.2024

Savon Voiman kaukolämmön asiakashinnat ja sopimusehdot päivittyvät 1.1.2025 alkaen

Savon Voiman kaukolämmön asiakashinta nousee 7 prosenttia 1.1.2025 alkaen. Samalla astuvat voimaan uudet päivitetyt kaukolämmön sopimusehdot. Kaukolämmön hinnankorotus koskee sekä energia- että tehomaksua.
Lue lisää

Ajankohtaista, Hinnat ja ehdot, Kaukolämpö,
26.11.2024

Jari-myrsky katkoo sähköjä – viankorjaus käynnissä joka puolella aluettamme

Ilmatieteen laitoksen sääennusteen mukaan keskiviikon ja torstain 20.–11.11. väliselle ajalle on Savon Voima Verkon alueelle saapumassa mahdollista lumisadetta ja voimakasta idän ja koillisen välistä tuulta, joka voi puuskissa yltää jopa yli 20 m/s tuulennopeuteen. sääennusteen toteutuessa puuskat voivat aiheuttaa paikallisia vahinkoja ja sähkökatkoja.
Lue lisää

Häiriöt,
21.11.2024