Sähköinen asiointi

Usein kysyttyä

Askarruttaako, milloin saat korvauksia sähkökatkoista tai kuinka kirjaudut sähköisiin palveluihimme? Katso vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit asioida myös sähköisesti henkilökohtaisessa Väppi-sovelluksessa.

Kysymyksiä Väppi-palvelusta

Onko Väpin raportilla aina oikeat tuntikulutukset?
Miksi Väpin raportilla näkyy kulutusta vaikka sähköt ovat olleet poikki?
Miksi vanhoja laskuja ei löydy Väppi-palvelusta?
Miten rekisteröidyn Väppiin?
Kuinka toimin, jos unohdan Väpin tunnukset?
Kuinka vaihdan käyttäjätunnuksena olevan sähköpostiosoitteen?

Kysymyksiä sähkökatkoista

Mistä lyhyet sähkökatkot johtuvat?
Rikkovatko lyhyet sähkökatkot kodin laitteita?
Kauanko ruoat säilyvät pakastimessa sähköjen katkettua?
Milloin saan korvauksia pitkistä sähkökatkoista?
Mikä on nollavika ja mitä silloin pitää tehdä?
Mistä tiedän, onko vika sähköverkossa vai kiinteistöni omissa laitteissa?
Mitä teen, jos havaitsen sähkölinjalle kaatuneen puun?

Kysymyksiä sähkömittarien vaihdosta

Mistä mittarien vaihdossa on kyse?
Kenen mittarit nyt vaihdetaan?
Milloin mittarien vaihto toteutetaan?
Kuinka sovin asennusajan?
Miten asennus toimii käytännössä?
Tuleeko minulle vaihdosta jotain kuluja?
Miksi juuri tietyt mittarit vaihdetaan eikä kaikkia?
Mitä etuja uusista mittareista on?
SÄÄSTÄJILLE JA TEHOSTAJILLE

Seuraa kulutustasi Väppi-sovelluksella

Väppi on henkilökohtainen energiavalmentajasi mobiilissa ja selaimessa, jonka avulla onnistuu sähkön- ja lämmönkulutuksen seuranta ja sopimusten hallinta kätevästi.

Lue lisää

Mitä uutta?

Lintulapuin varustettuja ilmajohtoja korvattiin maakaapelilla Vieremän Valkeiskylällä

Maakaapeloinnin edetessä maisema siistiytyy ja ympäristöstä tulee entistä turvallisempi myös linnuille.
Lue lisää

Ajankohtaista, Säävarma, Ympäristö,
17.4.2025

Savon Voiman Suonenjoen kaukolämmöntuotannon ennustepohjaisella optimoinnilla merkittävä parannus energiatehokkuuteen 

Toteutimme maaliskuussa Suonenjoen biolämpölaitoksella kaukolämpöverkon lämmöntuotannon ennustepohjaisen optimoinnin, jonka tavoitteena oli parantaa energiatehokkuutta ja vähentää verkkoon syötetyn veden ylimääräistä lämpökuormaa.
Lue lisää

Ajankohtaista, Kaukolämpö,
15.4.2025

Savon Voima Oyj:n yhtiökokoustiedote 2025

Savon Voima Oyj:n varsinainen yhtiökokous pidettiin 9.4.2025 Siilinjärvellä. Emoyhtiön ja konsernin tuloslaskelma ja tase edelliseltä tilikaudelta vahvistettiin yhtiökokouksessa.
Lue lisää

Ajankohtaista,
9.4.2025