Usein kysyttyä

Askarruttaako, milloin saat korvauksia sähkökatkoista tai kuinka kirjaudut sähköisiin palveluihimme? Katso vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit asioida myös sähköisesti henkilökohtaisessa Väppi-sovelluksessa.

Kysymyksiä sähkömittarien vaihdosta

Mistä mittarien vaihdossa on kyse?
Kenen mittarit nyt vaihdetaan?
Milloin mittarien vaihto toteutetaan?
Kuinka sovin asennusajan?
Miten asennus toimii käytännössä?
Tuleeko minulle vaihdosta jotain kuluja?
Miksi juuri tietyt mittarit vaihdetaan eikä kaikkia?
Mitä etuja uusista mittareista on?

Kysymyksiä sähkökatkoista

Mistä lyhyet sähkökatkot johtuvat?
Rikkovatko lyhyet sähkökatkot kodin laitteita?
Kauanko ruoat säilyvät pakastimessa sähköjen katkettua?
Milloin saan korvauksia pitkistä sähkökatkoista?
Mikä on nollavika ja mitä silloin pitää tehdä?
Mistä tiedän, onko vika sähköverkossa vai kiinteistöni omissa laitteissa?
Mitä teen, jos havaitsen sähkölinjalle kaatuneen puun?

Kysymyksiä Väppi-palvelusta

Onko Väpin raportilla aina oikeat tuntikulutukset?
Miksi Väpin raportilla näkyy kulutusta vaikka sähköt ovat olleet poikki?
Miksi vanhoja laskuja ei löydy Väppi-palvelusta?
Miten rekisteröidyn Väppiin?
Kuinka toimin, jos unohdan Väpin tunnukset?
Kuinka vaihdan käyttäjätunnuksena olevan sähköpostiosoitteen?
SÄÄSTÄJILLE JA TEHOSTAJILLE

Seuraa kulutustasi Väppi-sovelluksella

Väppi on henkilökohtainen energiavalmentajasi mobiilissa ja selaimessa, jonka avulla onnistuu sähkön- ja lämmönkulutuksen seuranta ja sopimusten hallinta kätevästi.

Lue lisää

Mitä uutta?

Automaattinen nollavian tunnistus käyttöön Aidon 7000 -sarjan sähkömittareissa

Savon Voima Verkko on ottanut käyttöön sähköturvallisuutta lisäävän automaattisen sähköverkon nollavian tunnistuksen uusien asennettujen Aidon 7000 -sarjan sähkömittareiden kanssa.
Lue lisää

Ajankohtaista,
16.1.2025

Vuonna 2025 sähkömittarien vaihdot keskittyvät Varkauteen, Iisalmeen, Siilinjärvelle ja Kuopion Hiltulanlahteen

Savon Voima Verkon etäluettavien sähkömittarien massavaihtoprojekti on edennyt toiseen vaiheeseen, jossa vaihtoja suoritetaan vuonna 2025 Iisalmen, Varkauden, Siilinjärven ja Hiltulanlahden alueilla noin 20 000 mittarin vuositahdilla.
Lue lisää

Ajankohtaista, Sähkö,
14.1.2025

Haemme sähköosaajaa energiantuotantoon

Haemme nyt sähköalan koulutuksen omaavaa henkilöä keskiselle tuotantoalueellemme. Tehtäviisi kuuluvat Lapinlahden, Varpaisjärven, Nilsiän, Maaningan, Juankosken ja Siilinjärven alueella sijaitsevien lämmöntuotantolaitosten sekä vesivoiman käyttö- ja kunnossapitotehtävät.
Lue lisää

Ajankohtaista, Työpaikat,
13.1.2025