Kategoria: Asiakaspalvelu
Valitse aihe
Etsi hakusanalla
Sähkömittareiden vaihtoon vetoavia remonttihuijauksia liikkeellä
Alueellamme liikkuu tahoja, jotka tarjoavat tarpeettomia sähkökeskuksien remontteja tai muita sähköihin liittyviä remontteja vedoten uusien sähkömittareiden vaihtoon. Mittarien vaihto ei edellytä sähkökeskuksen tai -järjestelmän remontteja.
Asiakaspalvelun aukioloajat loppuvuoden pyhäpäivinä
Joulukuussa itsenäisyyspäivän aattona torstaina 5.12. sekä uudenvuoden aattona 31.12. puhelinpalvelu sulkeutuu kello 16.
Asiakaspalvelun puhelinpalvelu on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12., viikon 52 (23.–29.12.) sekä uudenvuoden päivänä 1.1.2025.
Savon Voiman hinta- ja sopimusehtoviestintä uudistuu 1.12.2024 alkaen
Joulukuun alusta lähtien viestimme hinta- ja sopimusehtomuutoksista ensisijaisesti sähköisesti uusien verkkopalveluehtojen mukaisesti. Pääasiallinen viestintäkanavamme on asiakkaan meille ilmoittama sähköpostiosoite.
Uusi palvelusivu avattu suuryrityksille sekä hankekehittäjille
Savon Voima Verkko avasi uuden palvelusivun, jolla tarjotaan suora asiakaspalveluyhteys suuryrityksille sekä hankekehittäjille, joilla on tarve löytää liittymään liittyviä ratkaisuja yli yhden megawatin teholuokassa.
Uudistuneet verkkopalveluehdot astuvat voimaan 1.12.2024
Energiaviraston vahvistamat uudet verkkopalveluehdot otetaan käyttöön 1.12.2024. Alan sopimusehtojen päivitykset johtuvat muun muassa lainsäädännön ja olosuhteiden muutoksista sekä energiansäästötoimenpiteiden mahdollistamisesta.
Tervetuloa käyttämään uutta Savon Voiman verkkosivujen asiointikanavaa
Keväällä 2024 uudistettu Savon Voiman verkkosivujen sähköisen asioinnin palvelusivu kokoaa kaikki tarvittavat sähköiset lomakkeet yhteen paikkaan. Sivulta löydät sähköiset lomakkeet vaikkapa uuden sähköliittymän tai kaapelinäytön tilaamiseen.
